青青 发表于 2011-3-9 00:36:01

接待客户时应注意哪些业务礼仪？

（1） 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
（2） 有客户来访马上起来接待，让座及送水。
（3） 对事前预约的客户，要表示欢迎。
（4） 在规定的接待时间内不缺席，应记住常来的客户。
（5） 来客多时以顺序接待，不能先接待熟悉客户而冷落了新客户
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