东财18秋《高效能工作者的六个法宝》在线作业12参考
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一随机作业，核对题目，下载答案
1.[单选题]如果要成为一个好的沟通者，很必要的是（）。 (满分:)
A. 学会倾听员工心声 B. 与员工建立朋友关系
C. 帮助员工完成工作 D. 工作时间之外举行聚会
正确答案:——A——
2.[单选题]员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的（）项目。 (满分:)
A. 自我评价
B. 双方的会面
C. 报告
D. 经理的评价
正确答案:——A——
3.[单选题]假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（） (满分:)
A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B. 不客气地打断其讲话，让别人发言
C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D. 允许其畅所欲言以表示广开言路
正确答案:——C——
4.[单选题]团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是（）。 (满分:)
A. 面对每个成员说出自己的真实感受
B. 通过社交活动，帮助成员相互认识
C. 团队成员各自都有自己单独做事的方式
D. 欣赏团队成员不同形式的贡献
正确答案:————
5.[单选题]在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是（）。 (满分:)
A. 计划的内容
B. 参加人员
C. 如何实现目标
D. 计划的标准及原因
正确答案:————
6.[单选题]一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。 (满分:)
A. 让更多的人到企业工作
B. 降低经营成本
C. 尽量降低收益
D. 提高顾客满意度
正确答案:————
7.[单选题]下列哪个不属于管理者信息角色（）？ (满分:)
A. 领导者
B. 监听者
C. 传播者
D. 发言人
正确答案:————
8.[单选题]一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最能产生效果（）。 (满分:)
A. 提薪 南开
B. 升职
C. 解聘威胁
D. 工作扩大化
正确答案:————
9.[单选题]实行有效领导的最明显、最有效地行为是（）。 (满分:)
A. 激励
B. 引导
C. 指挥
D. 有效沟通
正确答案:————
10.[单选题]曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（）。 (满分:)
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
正确答案:————
11.[单选题]小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该（），才是最好的方法。 (满分:)
A. 主动和别人打电话
B. 预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间
C. 告诉来访者，你不在工作岗位上
D. 告诉来访者你现在很忙
正确答案:————
12.[单选题]群体是由（）相互作用相互依赖的个人，为了实现某些特定目标而结合在一起的。 (满分:)
A. 一个以上
B. 两个以上
C. 三个以上
D. 四个以上
正确答案:————
13.[单选题]李桦是研发团队的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为（）。 (满分:)
A. 推动者
B. 支持者
C. 总结者
D. 控制者
正确答案:————
14.[单选题]关于团队，说法正确的是（）。 (满分:)
A. 当团队能力低下时，需要发出指令，给予具体的指导和严密的监控
B. 当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队
C. 当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持
D. 当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队
正确答案:————
15.[单选题]吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（）来监督和控制计划的执行。 (满分:)
A. 随时频繁地了解工作进展
B. 通过阶段性的书面的报告
C. 使用项目管理及追踪软件
D. 通过召开定期会议
正确答案:————
16.[单选题]“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是（）。 (满分:)
A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
B. 这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
C. 这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
D. 商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章
正确答案:————
17.[单选题]某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然地完成了。团队采用的方法是（）。 (满分:)
A. 工作分解结构
B. 工作集中
C. 工作结构分解
D. 工作分配
正确答案:————
18.[单选题]按照史蒂芬罗宾斯的分类方法，下列哪个不不属于团队的类型（）？ (满分:)
A. 问题解决型
B. 自我管理型
C. 多功能型
D. 计划和发展型
正确答案:————
19.[单选题]如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（） (满分:)
A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B. 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D. 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
正确答案:————
20.[单选题]灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）。 (满分:)
A. 大
B. 小
C. 灵活
D. 捉摸不定
正确答案:————
21.[单选题]群体中的规范需要（）。 (满分:)
A. 多数成员服从规范
B. 对所有成员一视同仁
C. 视情况确定哪些成员服从
D. 视成员特点确定哪些成员服从
正确答案:————
22.[单选题]日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一部，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结.修正.调整自己，最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个实力说明，在坚持自己的目标计划实施过程中（）。 (满分:)
A. 必须得到额外的资源提供支持
B. 根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划
C. 必须重新进行分配工作
D. 必须不时地改变工作运作方式
正确答案:————
23.[单选题]假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？（） (满分:)
A. 给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力
B. 疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的
C. 重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做
D. 不理会小道消息，继续现在的做法。
正确答案:————
24.[单选题]自我评估是自我发展的一部分，通常可以用（）两种方式对一个人进行评估。 (满分:)
A. 绩效评估和自我评估
B. 鉴定会和对自我进步的评价
C. 正规程序的评估和自我评价
D. 绩效评估和别人对自己的评价
正确答案:————
25.[单选题]下列哪个不属于管理者扮演的角色（）？ (满分:)
A. 领导者
B. 联络者
C. 谈判家
D. 被传播者
正确答案:————
东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业二
一、单选题：
1.[单选题]人际沟通分析方法是由（）的柏恩博士首先提出来的. (满分:)
A. 加拿大
B. 美国
C. 英国
D. 澳大利亚
正确答案:——A——
2.[单选题]一个人在社会中需要扮演几个角色（）？ (满分:)
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个
正确答案:——D——
3.[单选题]在行为和态度上通常表现成固执、偏见、批评、责备和安抚，这属于那种自我状态（）。 (满分:)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
正确答案:——A——
4.[单选题]确立目标是（）工作的一个主要方面。 (满分:)
A. 计划
B. 人员配备
C. 指导与领导
D. 控制
正确答案:————
5.[单选题]某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于（）。 (满分:)
A. 座谈
B. 指导
C. 培训
D. 训练
正确答案:————
6.[单选题]随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（）的优势。 (满分:)
A. 团队协作
B. 团队成员相互信任
C. 决策更合理
D. 生产效率提高
正确答案:————
7.[单选题]时间管理的一项原则是（）。 (满分:)
A. 第一象限工作法
B. 第二象限工作法
C. 第三象限工作法
D. 第四象限工作法
正确答案:————
8.[单选题]商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。 (满分:)
A. 500金的效价太低
B. 居民对完成要求的期望很低
C. 居民对得到报酬的期望很低
D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试
正确答案:————
9.[单选题]在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出（）。 (满分:)
A. 个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距
B. 团队的目标和期望达到的绩效之间的差距
C. 组织目标和团队目标是否已经实现
D. 组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
正确答案:————
10.[单选题]当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（注意:并不排斥其他方面的适当奖励）（） (满分:)
A. 高额奖金
B. 配备最好的研究条件
C. 提职
D. 精神奖励(如评为劳模)
正确答案:————
11.[单选题]Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）。 (满分:)
A. 产品开发
B. 多样化经营
C. 市场开发
D. 市场渗透
正确答案:————
12.[单选题]质量标准主要包括（）。 (满分:)
A. 数量、质量、时间
B. 数量、质量、事件
C. 质量、影响、时间
D. 质量、影响、事件
正确答案:————
13.[单选题]人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响，这里所指的"噪音干扰"可能来自于（）。 (满分:)
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
正确答案:————
14.[单选题]据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言.口头语言.书面语言。它们所占的比例分别为：50%.43%.7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（） (满分:)
A. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B. 体态语言太原始，大可不必重视它
C. 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
正确答案:————
15.[单选题]小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是（）。 (满分:)
A. 确立会议日程表
B. 确立会议的目标
C. 确立会议的场所
D. 确立到会人员
正确答案:————
16.[单选题]假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（） (满分:)
A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B. 既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C. 及时提供资料，证明这些意见的错误
D. 及时打断这些发言以发表自己的高见
正确答案:————
17.[单选题]王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（）。 (满分:)
A. 由轮式变为链式
B. 由轮式变为Y式
C. 由链式变为Y式
D. 由链式变为圆式
正确答案:————
18.[单选题]关于团队，说法正确的是（）。 (满分:)
A. 当团队能力低下时，需要发出指令，给予具体的指导和严密的监控
B. 当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队
C. 当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持
D. 当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队
正确答案:————
19.[单选题]下列哪个不属于管理者信息角色（）？ (满分:)
A. 领导者
B. 监听者
C. 传播者
D. 发言人
正确答案:————
20.[单选题]父母自我状态是以（）为标志。 (满分:)
A. 权威和优越
B. 客观和理智
C. 以情感和感觉
D. 学习和请教
正确答案:————
21.[单选题]在行为和态度上通常表现成撒娇、幼稚、没有主见，这属于那种自我状态（）。 (满分:)
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
正确答案:————
22.[单选题]老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。他觉得特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（）。 (满分:)
A. 社会需求
B. 生理需求
C. 自尊的需求
D. 自我实现的需求
正确答案:————
23.[单选题]某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（） (满分:)
A. 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
B. 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C. 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
D. 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
正确答案:————
24.[单选题]管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。 (满分:)
A. 传递者、接收者、信息渠道
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接收者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
正确答案:————
25.[单选题]质量圈是（）年代应用最广的问题解决型团队？ (满分:)
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
正确答案:————
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