南开18秋（1709、1803、1809）《销售风险管理与实务》在线作业
18秋学期（1709、1803、1809）《销售风险管理与实务》在线作业随机作业，核对题目下载答案
1.[单选题]（），企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。 (满分:)
A. 战略导向型 B. 回款主导型 C. 销货主导型 D. 消极导向型
正确答案:——B——
2.[单选题]（）主要从不同角度测算企业盈利能力的水平，衡量企业管理绩效的优劣 (满分:)
A. 现金比率
B. 负债比率
C. 负债权益比率
D. 盈利能力比率
正确答案:——D——
3.[单选题]风险识别工具不包括（） (满分:)
A. 风险提示列表
B. 企业销售风险登记手册
C. 风险数据库
D. 流程图管理
正确答案:——B——
4.[单选题]处处迁就顾客，十分重视是否得到顾客满意，不考虑或极少考虑其推销成绩的好坏，置企业的销售工作于不顾，以建立和保持与顾客的良好关系为自己的推销目标的销售员属于（） (满分:)
A. 事不关己型
B. 顾客导向型
C. 推销技巧型
D. 强力推销型
正确答案:————
5.[单选题]（）是衡量企业长期偿债能力的指标，也是反映债权人借出资金安全程度的指标 (满分:)
A. 现金比率
B. 负债比率
C. 存货周转率
D. 应收账款周转率
正确答案:————
6.[单选题]有哪一个属于客户管理分析的流程（） (满分:)
A. 整理资料
B. 突出重点 奥鹏作业答案
C. 客户特征
D. 基础资料
正确答案:————
7.[单选题]这是一种较为理性化的态度，即在销售管理中把销货与回款看得同等重要，并通盘进行考虑。显然，此种导向有利于企业制定较为稳定的长远战略（） (满分:)
A. 战略导向型
B. 回款主导型
C. 销货主导型
D. 消极导向型
正确答案:————
8.[单选题]销售渠道冲突的类型中指同一渠道上的前后环节之间的不协调与冲突（） (满分:)
A. 垂直冲突
B. 水平冲突
C. 交叉冲突
D. 内在冲突
正确答案:————
9.[单选题]对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于（） (满分:)
A. 漠不关心型
B. 软心肠型
C. 干练型
D. 寻求答案型
正确答案:————
10.[单选题]关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理的销售员属于（） (满分:)
A. 事不关己型
B. 顾客导向型
C. 推销技巧型
D. 强力推销型
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]销售员可以从几个方面衡量客户，作为筛选依据（） (满分:)
A. 客户全年购买额
B. 收益性
C. 安全性
D. 未来性
正确答案:————
12.[多选题]反映企业资金实力的主要指标有：（） (满分:)
A. 注册资金
B. 投资总额
C. 企业资金自有率
D. 付款的行为
正确答案:————
13.[多选题]谈判结束以后的目标是尽快签署合同，双方都希望合同是有效的，为了达到此目的，必须解决的主要的风险：（） (满分:)
A. 1
B. 不合适的形式；2
C. 不确定性；3
D. 过失；4
E. 挫折。
正确答案:————
14.[多选题]合同法对解除合同规定：（） (满分:)
A. 当事人协商一致，可以解除合同。
B. 当然当事人还可以约定一方解除合同的条件。
C. 解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同
D. 如果当事人对合同变更的内容约定不明确，可以解除合同。
正确答案:————
15.[多选题]供应商交付的货品与目的不符的风险要做的包括（） (满分:)
A. 要求与某种履行规格相一致
B. 同意豁免暗含的保证，如与目的相符合
C. 举出货品用途的实例
D. 声明将依赖供应商的技能和判断
正确答案:————
16.[多选题]渠道冲突形成的原因（） (满分:)
A. 渠道成员之间的相互依赖性
B. 资源的稀缺性
C. 渠道成员之间的彼此差异性
D. 渠道组织内在机制不完善。
正确答案:————
17.[多选题]制定回款政策时应把握的几个关键环节（） (满分:)
A. 回款工作目标化
B. 回款工作激励
C. 评估与指导
D. 考虑坏账成本和收账费用的影响
正确答案:————
18.[多选题]约尾是合同的结尾部分，也是合同的主要部分，包括双方的名称、签章、地址、（）、开户银行及账号、邮政编码及公证意见等 (满分:)
A. 法定代表人签章
B. 委托代理人签章
C. 电话
D. 电子信箱
正确答案:————
19.[多选题]销售员应具备的基本素质（） (满分:)
A. 组织创新能力
B. 为用户服务的热心
C. 专业技术能力
D. 行动能力
正确答案:————
20.[多选题]忧虑因素具有高度的主观性，因而以价值形态客观地反映忧虑价值的几个主要因素（） (满分:)
A. 损失的概率分布状况
B. 风险决策者对损失不确定性的把握程度
C. 销售风险管理的目标
D. 决策者个人的胆略
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]现代企业风险管理的理论呈现多元化，可以从风险管理的层次演进、管理技术和管理观点三维角度进行形象描述。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]要约是一个法律用语。它是指当事人一方向另一方提出订立销售合同的建议，是希望与他方订立经济合同的意思表示 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]销售合同的变更，是指当事人之间对提前终止合同的效力所达成的协议。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]债权人在合理期限内未要求履行的情况下当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方不可以要求履行 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]概率风险评价法定义的风险率为：R=q*s (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26.[判断题]如果持续的风险分析表明，信心落到投标判断基准之下，那么公司就应该认真地重新评价成功的前景。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
27.[判断题]CRM的核心是客户的资源价值管理：通过满足客户的个性需求，提高客户的忠诚度和保有率,从而全面提升企业的盈利能力和竞争力，根据对客户特征、购买行为和价值取向的深入分析，为企业的决策提供科学、量化的指导，使企业在市场上保持稳定持续的发展能力 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
28.[判断题]事不关己型的销售员既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
29.[判断题]风险等级划分尺度中二级风险为正常状态。是损失不大，后果不很明显，对销售主体的销售活动构不成重要影响的一类风险。对这类风险应采取必要的措施加强控制，消除风险或控制风险不要扩大。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
30.[判断题]业务状况：主要包括销售业绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31.[判断题]竞争性打击能力：是竞争者从该品牌夺走份额的能力 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]根据风险管理目标的不同分为如下两种：最小最大化决策原则和最小最小化决策原则。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]销售人员心理风险的表现中销售人员心理素质差，造成销售业务中的失误 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]在人、才、物这些经营资源中，第一提到的是物，物是最重要的经营资源 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]质量和责任问题主要包括：质量问题、产品责任、缺乏竞争力、供应商问题 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]其资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是资金信用，四是盈利能力，五是发展前景 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]对客户经营者进行调查时，前四点包括以下哪几点（） (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]销技巧型销售员既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系；既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要，所以也称为满足需求型。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]销售风险预警是分析销售过程风险水平，对风险状态的一种提前的信息警报或警告的方法，是一种对销售风险进行实时、动态监控，实时分析销售过程的风险等级并发出预警信号的技术 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41.[判断题]激励有正激励与负激励之分，正激励催人上进，负激励可以对职工产生必要的约束，遏止职工的消极行为，使其不至于玩忽职守，给企业造成不必要的损失。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42.[判断题]对违约责任没有约定或者约定不明确的情况下，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43.[判断题]软心肠型的顾客对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44.[判断题]损失幅度，即未来某一时期内预期的损失平均值。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45.[判断题]呆坏账的处理销售公司经理应在未收款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司分管经理核示；货款列为拖欠款后，销售管理部门应于30日内监督有关部门解决，并将执行情况向公司分管经理汇报。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46.[判断题]市场细分有利于企业分析，发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47.[判断题]客户特征：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48.[判断题]销售道德风险可分为职业道德风险和社会道德风险。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49.[判断题]从销售风险的性质和原因来看，可将其划分为自然风险和人为风险。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50.[判断题]解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果；但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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