西南交大18秋《物流市场营销》在线作业12
西南交《物流市场营销》在线作业一核对题目下载答案，q761296021
1.[单选题]吸引一个新顾客的成本大约是保持一个现有顾客成本的（）倍 (满分:)
A. 20
B. 10
C. 5
D. 3
正确答案:——C——
2.[单选题]()是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价 (满分:)
A. 效用
B. 费用
C. 满足
D. 效果
正确答案:——A——
3.[单选题]德尔菲法的一大特点是 (满分:)
A. 匿名性
B. 公开性
C. 客观性
D. 定量性
正确答案:——A——
4.[单选题]()是利用近期的实际数值，通过算数平均值的方法，不断引进新资料消除偶然因素影响来求得未来预测值 (满分:)
A. 简单移动平均法
B. 加权移动平均法
C. 回归分析法
D. 定性预测法
正确答案:————
5.[单选题]分销商、货物运输公司和存储公司、营销服务机构、金融机构等属于（） (满分:)
A. 供应商
B. 营销中介
C. 竞争者
D. 公众
正确答案:————
6.[单选题]确定调查对象的方法主要有()和典型调查；抽样调查 (满分:)
A. 随即调查
B. 整群抽样
C. 普查
D. 观察性调查
正确答案:————
7.[单选题]物流企业选择几个细分市场作为自己的目标市场，针对各种不同的客户群提供不同的物流服务的物流目标市场模式叫 (满分:)
A. 密集单一市场
B. 有选择的专门化
C. 产品专门化
D. 完全市场覆盖
正确答案:————
8.[单选题]（）是指一个顾客持续性购买一个企业的产品而给企业带来的价值。 (满分:)
A. 总顾客价值
B. 顾客满意价值
C. 顾客让渡价值
D. 顾客终身价值
正确答案:————
二、多选题：
9.[多选题]物流市场营销的研究内容主要有 (满分:)
A. 市场的确认与测量
B. 物流市场分析 奥鹏作业答案
C. 物流市场预测
D. 目标市场营销策略
正确答案:————
10.[多选题]GE模式通过多种经济指标对产品进入评估，也叫多因素投资组合矩阵。分两大类指标（） (满分:)
A. 表明竞争能力的指标
B. 表明顾客满意度的指标
C. 表明市场吸引力的指标
D. 表明产品差异化的指标
正确答案:————
11.[多选题]分析外部的宏观环境包括分析（） (满分:)
A. 公司财务环境
B. 人文统计环境
C. 经济环境
D. 社会\\文化环境
正确答案:————
12.[多选题]物流市场的主要组成部分有 (满分:)
A. 需求方
B. 供给方
C. 中介方
D. 政府方
正确答案:————
13.[多选题]定性预测的方法有 (满分:)
A. 经理人员意见法
B. 销售人员意见法
C. 客户意见调查法
D. 德尔菲法
正确答案:————
14.[多选题]良好营销调研的特征有（） (满分:)
A. 调研的创造性
B. 不需怀疑
C. 模型和数据相互结合
D. 采用多种方法
正确答案:————
15.[多选题]营销情报系统包括（） (满分:)
A. 培训和鼓励销售人员去发现和报告新情况
B. 鼓励分销商、零售商和其他中间商给公司报告重要情报
C. 向外界情报供应商和信息研究公司购买信息
D. 建立内部营销信息中心，收集和传送营销情报
正确答案:————
16.[多选题]对内部环境分析包括（） (满分:)
A. 制造能力
B. 营销能力
C. 财务能力
D. 组织能力
正确答案:————
三、判断题：
17.[判断题]80\\20\\30法则延伸自80/20法则，其重点在于说明工作中有30%是没有益或者是让效益减退的工作，百分之二十的客户涵盖了约百分之八十营业额，另外百分之三十的客户，卻有可能削减获利来源的地方。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]市场分析包括估计市场需求、发现市场机会、分析市场份额、改进现有产品、分析目标顾客等内容。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]营销决策支持系统是一个组织，通过软件与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释公司内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]密集单一市场模式的优点是企业能更好地了解目标市场客户的需求，服务目标市场，在市场上树立良好信誉，且风险较小 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]任何调查问卷都应在调查表的最后附上调查员及被调查者的个人资料 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]发展战略适用于强大的金牛类业务，这样它们会继续产生大量的正现金流。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]4CS物流服务观念是独立于4PS的全新的服务营销观念 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]组织购买的发展趋势是系统采购和系统销售。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]环境一直都在变化，公司应当在随时关注环境，并回顾和修订它的计划、执行、战略，甚至目标。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
西南交《物流市场营销》在线作业二
一、单选题：
1.[单选题]()是利用近期的实际数值，通过算数平均值的方法，不断引进新资料消除偶然因素影响来求得未来预测值 (满分:)
A. 简单移动平均法
B. 加权移动平均法
C. 回归分析法
D. 定性预测法
正确答案:——A——
2.[单选题]()是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价 (满分:)
A. 效用
B. 费用
C. 满足
D. 效果
正确答案:——A——
3.[单选题]确定调查对象的方法主要有()和典型调查；抽样调查 (满分:)
A. 随即调查
B. 整群抽样
C. 普查
D. 观察性调查
正确答案:——C——
4.[单选题]（）是指一个顾客持续性购买一个企业的产品而给企业带来的价值。 (满分:)
A. 总顾客价值
B. 顾客满意价值
C. 顾客让渡价值
D. 顾客终身价值
正确答案:————
5.[单选题]当组织购买者认为通过重新评估可供选择的产品或服务以及供应商能够给自身带来更大的利益时，往往会采取（）购买类型。 (满分:)
A. 直接重购
B. 修正重购
C. 新任务
D. 系统采购
正确答案:————
6.[单选题]以下不属于第二手资料的是（） (满分:)
A. 在线资料
B. 内部会计报表、历史数据
C. 刚收回来的顾客满意度调查表
D. 付费购买商业资料
正确答案:————
7.[单选题]下列不属于组织市场购买特点的是（） (满分:)
A. 购买者在地理区域上集中
B. 衍生需求
C. 非专业购买
D. 互购
正确答案:————
8.[单选题]（）一般是指一年以上五年以下时间长度的市场营销预测 (满分:)
A. 近期预测
B. 短期预测
C. 中期预测
D. 长期预测
正确答案:————
二、多选题：
9.[多选题]良好营销调研的特征有（） (满分:)
A. 调研的创造性
B. 不需怀疑
C. 模型和数据相互结合
D. 采用多种方法
正确答案:————
10.[多选题]购买行为的实现必须具备 (满分:)
A. 消费欲望
B. 购买力
C. 成年资格
D. 商品
E. 都不是
正确答案:————
11.[多选题]一个高度满意的顾客会（） (满分:)
A. 忠诚于公司更久
B. 购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级
C. 对公司产品的价格极其敏感
D. 关注与竞争品牌的比较
正确答案:————
12.[多选题]询问调查法一般通过()的途径向被调查者了解情况收集资料 (满分:)
A. 网络调研系统
B. 口头
C. 电话
D. 书面
正确答案:————
13.[多选题]市场定位的策略有 (满分:)
A. 并存策略
B. 取代策略
C. 填补策略
D. 另辟蹊径式策略
正确答案:————
14.[多选题]市场需求的构成要素包括（） (满分:)
A. 市场预测
B. 市场潜量
C. 消费者愿意购买
D. 消费者能够购买
正确答案:————
15.[多选题]分析外部的宏观环境包括分析（） (满分:)
A. 公司财务环境
B. 人文统计环境
C. 经济环境
D. 社会\\文化环境
正确答案:————
16.[多选题]物流客户服务包括 (满分:)
A. 订单处理
B. 技术培训
C. 服务咨询
D. 处理客户投诉
正确答案:————
三、判断题：
17.[判断题]营销决策支持系统是一个组织，通过软件与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释公司内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]在全面成本领先战略的指导下，企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家。企业经营范围广泛，为多个产业部门服务甚至可能经营属于其它有关产业的生意。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]市场分析包括估计市场需求、发现市场机会、分析市场份额、改进现有产品、分析目标顾客等内容。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]发展战略适用于强大的金牛类业务，这样它们会继续产生大量的正现金流。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]80\\20\\30法则延伸自80/20法则，其重点在于说明工作中有30%是没有益或者是让效益减退的工作，百分之二十的客户涵盖了约百分之八十营业额，另外百分之三十的客户，卻有可能削减获利来源的地方。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]市场定位是在任何情况下都可能发生的 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]企业不能放弃那些有吸引力但不符合企业长远目标的细分市场 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]不同的物流服务产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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