北语18秋《消费者心理与行为》作业1234资料
18秋《消费者心理与行为》作业11.[单选题]个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（）。 (满分:)
A. 情感 B. 意志
C. 认识 D. 注意
正确答案:——B——
2.[单选题]日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影响。 (满分:)
A. 信息加工
B. 阶层文化
C. 经验
D. 需要
正确答案:——B——
3.[单选题]当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。 (满分:)
A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
正确答案:——B——
4.[单选题]通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（）。 (满分:)
A. 导向功能
B. 认知功能
C. 表现功能
D. 自卫功能
正确答案:————
5.[单选题]在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（）。 (满分:)
A. 直接观察法
B. 自我观察法
C. 实验室实验
D. 自然实验法
正确答案:————
6.[单选题]消费者行为的基础是（）。 (满分:)
A. 大脑
B. 心脏
C. 心理活动
D. 客观现实
正确答案:————
7.[单选题]在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。 (满分:)
A. 撇脂定价法
B. 渗透定价法
C. 声望定价法
D. 习惯定价法
正确答案:————
8.[单选题]对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）。 (满分:)
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
正确答案:————
9.[单选题]（）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。 (满分:)
A. 马歇尔模式
B. 巴普洛夫模式
C. 维布雷宁模式
D. 霍华德-谢思模式
正确答案:————
10.[单选题]把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。 (满分:)
A. 独立橱窗
B. 半透明橱窗
C. 分类橱窗
D. 特写橱窗
正确答案:————
11.[单选题]在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（）。 (满分:)
A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
正确答案:————
12.[单选题]当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（）。 (满分:)
A. 主观性
B. 选择性
C. 整体性
D. 防御性
正确答案:———— 南开
13.[单选题]绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（）。 (满分:)
A. 外部注意
B. 内部注意
C. 无意注意
D. 有意注意
正确答案:————
14.[单选题]下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（） (满分:)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
正确答案:————
15.[单选题]最具有民族特色的消费文化是（）。 (满分:)
A. 艺术消费文化
B. 精神消费文化
C. 节日消费文化
D. 饮食消费文化
正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（）。 (满分:)
A. 个性特征
B. 自我形象
C. 选购商品的类型
D. 对商品或商标的认识程度
E. 与参照群体的关系
正确答案:————
17.[多选题]按消费者购买目标的选定程度区分，消费者购买行为类型分为（）。 (满分:)
A. 全确定型
B. 半确定型
C. 不确定型
D. 理智型
E. 感情型
正确答案:————
18.[多选题]购买决策的方式包括（）。 (满分:)
A. 个人决策
B. 他人决策
C. 家庭决策
D. 模糊决策
E. 社会协商决策
正确答案:————
19.[多选题]记忆过程包括以下几个环节（）。 (满分:)
A. 识记
B. 保持
C. 回忆
D. 再认
E. 知觉
正确答案:————
20.[多选题]消费者的购买决策具有以下特点（）。 (满分:)
A. 决策主体的单一性
B. 决策范围的有限性
C. 影响决策因素的复杂性
D. 决策内容的情境性
E. 决策方式的多样性
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]类似联系是指两种事物在性质、大小、外观等方面存在着相反的特点，消费者认识到一事物时会从反面想到另一事物。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]产品生命周期指的是产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18秋《消费者心理与行为》作业2
一、单选题：
1.[单选题]在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（）。 (满分:)
A. 直接观察法
B. 自我观察法
C. 实验室实验
D. 自然实验法
正确答案:——D——
2.[单选题]人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（） (满分:)
A. 实用型动机
B. 方便型动机
C. 健康型动机
D. 安全型动机
正确答案:——B——
3.[单选题]人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。 (满分:)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
正确答案:——A——
4.[单选题]把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。 (满分:)
A. 独立橱窗
B. 半透明橱窗
C. 分类橱窗
D. 特写橱窗
正确答案:————
5.[单选题]消费流行的方式中，社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式，具体表现为某种商品由社会的某一阶层率先使用，而后向其他阶层蔓延、渗透，进而流行起来的方式称为（）。 (满分:)
A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
正确答案:————
6.[单选题]（）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。 (满分:)
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 兴趣
正确答案:————
7.[单选题]个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（）。 (满分:)
A. 情感
B. 意志
C. 认识
D. 注意
正确答案:————
8.[单选题]消费流行的本质在于其标准的（）。 (满分:)
A. 抽象性
B. 主观性
C. 客观性
D. 盲目性
正确答案:————
9.[单选题]美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于（）。 (满分:)
A. 理论型
B. 经济型
C. 政治型
D. 宗教型
正确答案:————
10.[单选题]（）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。 (满分:)
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
正确答案:————
11.[单选题]（）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。 (满分:)
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
正确答案:————
12.[单选题]端午节龙舟赛属于（）消费习俗。 (满分:)
A. 喜庆类
B. 纪念类
C. 宗教类
D. 文化类
正确答案:————
13.[单选题]心理活动的（）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。 (满分:)
A. 认识过程
B. 情感过程
C. 意志过程
D. 感觉过程
正确答案:————
14.[单选题]事先没有明确目的，也没有经过特殊的意志努力的识记，这种识记是（）。 (满分:)
A. 意义识记
B. 机械识记
C. 有意识记
D. 无意识记
正确答案:————
15.[单选题]“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（）。 (满分:)
A. 潜意识感觉
B. 刺激的强度
C. 刺激的持续性
D. 感觉的适应性
正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]影响消费者从众行为的群体因素有（）。 (满分:)
A. 群体的规模
B. 群体的内聚力
C. 个体在群体中的地位
D. 性别差异
E. 个体性格
正确答案:————
17.[多选题]消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动，具体包括（）。 (满分:)
A. 购买前的搜寻、整理信息
B. 购买中的选择、决策和实际购买
C. 购买后的使用、保养、维修等
D. 购买的需求
E. 确认需求
正确答案:————
18.[多选题]商品包装具有以下心理功能（）。 (满分:)
A. 识别功能
B. 便利功能
C. 美化功能
D. 联想功能
E. 使用功能
正确答案:————
19.[多选题]根据推销员、营业员气质类型，可将其销售行为分为以下几类（）。 (满分:)
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
E. 沉默型
正确答案:————
20.[多选题]消费者的购买决策具有以下特点（）。 (满分:)
A. 决策主体的单一性
B. 决策范围的有限性
C. 影响决策因素的复杂性
D. 决策内容的情境性
E. 决策方式的多样性
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]青年用品市场所经营的商品大多数是“软性商品”和“包装商品”。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]理智型性格的人在各种活动中都具有明确的目标，行为积极主动，意志比较坚定，较少受其他因素干扰。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]英国学者布罗德本特提出了注意是感觉输入的过滤器的学说，认为注意既包括由感觉输入驱动的分析，也包括由一个人业已建立的世界观指引的分析。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]消费者的价值观念和人的文化修养、之区有关，和所处的自然条件和社会时代无关。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18秋《消费者心理与行为》作业3
一、单选题：
1.[单选题]在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（）。 (满分:)
A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
正确答案:——A——
2.[单选题]在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。 (满分:)
A. 提议者
B. 影响着
C. 决策者
D. 购买者
正确答案:——C——
3.[单选题]针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（） (满分:)
A. 报纸
B. 杂志
C. 电视
D. 广播
正确答案:——C——
4.[单选题]（）是广告的基本功能。 (满分:)
A. 教育功能
B. 诱导功能
C. 促销功能
D. 传播功能
正确答案:————
5.[单选题]消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。 (满分:)
A. 一般性拒绝
B. 彻底性拒绝
C. 隐蔽性拒绝
D. 公开性拒绝
正确答案:————
6.[单选题]在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（）。 (满分:)
A. 直接观察法
B. 自我观察法
C. 实验室实验
D. 自然实验法
正确答案:————
7.[单选题]在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（）。 (满分:)
A. 渗透定价法
B. 尾数定价法
C. 整数定价法
D. 声望定价法
正确答案:————
8.[单选题]当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。 (满分:)
A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
正确答案:————
9.[单选题]心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是（）。 (满分:)
A. 儿童消费群体
B. 少年消费者群体
C. 青年消费群体
D. 老年消费群体
正确答案:————
10.[单选题]消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（）年。 (满分:)
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
正确答案:————
11.[单选题]在不同的消费者群体中，市场新产品和时尚商品的消费带头人主要是（）。 (满分:)
A. 少年消费者群
B. 女性消费者群
C. 青年消费者群
D. 中年消费者群
正确答案:————
12.[单选题]直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（）。 (满分:)
A. 人口环境
B. 文化环境
C. 自然环境
D. 经济环境
正确答案:————
13.[单选题]感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（），约85%的信息通过该感觉取得。 (满分:)
A. 视觉
B. 听觉
C. 味觉
D. 触觉
正确答案:————
14.[单选题]下列购买态度中经常发生的是（）。 (满分:)
A. 隐蔽性拒绝
B. 一般性拒绝
C. 彻底性拒绝
D. 随意性拒绝
正确答案:————
15.[单选题]按照需要的对象，可以分为（）和精神的需要。 (满分:)
A. 生存的需要
B. 享受的需要
C. 发展的需要
D. 物质的需要
正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（）。 (满分:)
A. 消费者群体的划分会越来越细
B. 不同消费者群体的数量会增加
C. 不同消费者群体的数量大体不变
D. 消费者群体的内在素质不断提高
E. 消费者群体的演变速度会减缓
正确答案:————
17.[多选题]参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（）。 (满分:)
A. 个性特征
B. 自我形象
C. 选购商品的类型
D. 对商品或商标的认识程度
E. 与参照群体的关系
正确答案:————
18.[多选题]观察法是消费者心理与行为研究的一种重要方法，具体形式为（）。 (满分:)
A. 实验室试验法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 自我观察法
E. 行为记录法
正确答案:————
19.[多选题]消费者态度在消费者购买行为中具有以下功能（）。 (满分:)
A. 选择功能
B. 适应功能
C. 认知功能
D. 表现功能
E. 自卫功能
正确答案:————
20.[多选题]参照群体影响消费者行为的心理机制包括（）。 (满分:)
A. 模仿
B. 提示
C. 情绪感染与循环反应
D. 行为感染与群体促进
E. 认同
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]青年用品市场所经营的商品大多数是“软性商品”和“包装商品”。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]理智型性格的人在各种活动中都具有明确的目标，行为积极主动，意志比较坚定，较少受其他因素干扰。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]消费者普遍具有一种先验心理，先验心理是由于人的直接感觉而产生的连锁心理反应。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]根据巴普洛夫模式，没有驱策力和诱因，就没有购买行为，也就谈不上强化。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18秋《消费者心理与行为》作业4
一、单选题：
1.[单选题]以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。 (满分:)
A. 1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会
B. 1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义
C. 1901年斯科特出版了《广告心理学》一书
D. 1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书
正确答案:——A——
2.[单选题]（）是广告的基本功能。 (满分:)
A. 教育功能
B. 诱导功能
C. 促销功能
D. 传播功能
正确答案:——C——
3.[单选题]下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（） (满分:)
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
正确答案:——D——
4.[单选题]下面哪类消费群体的消费过程更理智？（） (满分:)
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
正确答案:————
5.[单选题]在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（）。 (满分:)
A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费
正确答案:————
6.[单选题]一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（）。 (满分:)
A. 知觉
B. 注意
C. 联觉
D. 记忆
正确答案:————
7.[单选题]消费流行的本质在于其标准的（）。 (满分:)
A. 抽象性
B. 主观性
C. 客观性
D. 盲目性
正确答案:————
8.[单选题]（）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。 (满分:)
A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费
正确答案:————
9.[单选题]（）最早提出了气质的体液学说。 (满分:)
A. 古希腊的希波克拉底
B. 俄国的心理学家巴普洛夫
C. 德国的生理学家冯特
D. 美国的社会学家罗斯
正确答案:————
10.[单选题]（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。 (满分:)
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
正确答案:————
11.[单选题]直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（）。 (满分:)
A. 人口环境
B. 文化环境
C. 自然环境
D. 经济环境
正确答案:————
12.[单选题]在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。 (满分:)
A. 撇脂定价法
B. 渗透定价法
C. 声望定价法
D. 习惯定价法
正确答案:————
13.[单选题]在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（）。 (满分:)
A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
正确答案:————
14.[单选题]人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（） (满分:)
A. 实用型动机
B. 方便型动机
C. 健康型动机
D. 安全型动机
正确答案:————
15.[单选题]消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（）。 (满分:)
A. 感觉逆反
B. 广告逆反
C. 价格逆反
D. 政策逆反
正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]社会文化具有以下特点（）。 (满分:)
A. 习得性
B. 动态性
C. 相对稳定性
D. 实用性
E. 规范性
正确答案:————
17.[多选题]心理性购买动机的具体类型包括（）。 (满分:)
A. 情绪动机
B. 情感动机
C. 理智动机
D. 惠顾动机
E. 社会性购买动机
正确答案:————
18.[多选题]POP广告运用的场合主要有（）。 (满分:)
A. 电视
B. 报纸
C. 商品展销活动
D. 有奖销售
E. 展览试销
正确答案:————
19.[多选题]消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备以下基本能力（）。 (满分:)
A. 感知能力
B. 分析评价能力
C. 选择决策能力
D. 记忆能力
E. 想象能力
正确答案:————
20.[多选题]参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（）。 (满分:)
A. 个性特征
B. 自我形象
C. 选购商品的类型
D. 对商品或商标的认识程度
E. 与参照群体的关系
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]购买对象决策是决策的核心和首要问题。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。消费者对商品的认识过程是从知觉开始的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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