青青 发表于 2011-3-9 00:13:06

采取纠正/预防措施的时机何在？

（1） 不合格项目被确定为重大不合格项时；
（2） 发生大量相同类型的一般不合格多次发生，使体系的某一要素未能有效实施时；
（3） 过程或活动中反复发生的问题；
（4） 需方（第二方）或认证机构（第三方）审核中发现的不符合项；
（5） 顾客屡次提出的抱怨或投诉；
（6） 服务部门报告的重大缺陷或现场发生的质量事故 ；
（7） 供货商或分承包方交付的不合格品；
（8） 发生大批量的返工、修理或报废。
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