石油华东2018年春季学期《公共关系学》在线(适用于2018年6月份）
2018年春季学期《公共关系学》在线考试(适用于2018年6月份考试）中石油华东作业www.ap5u.com整理
一、单选题：
1.[单选题]（）是公共关系活动的手段 (满分:)
A. 传播
B. 协调
C. 组织
D. 实施
正确答案:——A——
2.[单选题]公共关系的研究角度是（）。 (满分:)
A. 社会交往中的个体
B. 组织内部中的个体
C. 组织经营管理中的组织传播行为
D. 公众
正确答案:——C——
3.[单选题]在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。 (满分:)
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 边缘公众
D. 独立公众 www.ap5u.com QQ1647861640
正确答案:——B——
4.[单选题]（）是知晓公众发展的结果。 (满分:)
A. 行动公众
B. 内部公众
C. 社区公众的认可和支持
D. 潜在公众
正确答案:————
5.[单选题]（）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。 (满分:)
A. 理念识别系统
B. 活动识别系统
C. 视觉识别系统
D. 个性识别系统
正确答案:————
6.[单选题]是公共关系人员的思想灵魂（） (满分:)
A. 形象意识
B. 公众意识
C. 开放意识
D. 公共关系意识
正确答案:————
7.[单选题]（）是公共关系活动的手段。 (满分:)
A. 传播
B. 协调
C. 组织
D. 实施
正确答案:————
8.[单选题]新闻的重点是（） (满分:)
A. 标题
B. 新闻导语
C. 新闻事实
D. 结尾
正确答案:————
9.[单选题]延伸形象塑造不包括（）。 (满分:)
A. 服务形象塑造
B. 竞争形象塑造
C. 信誉形象塑造
D. 环境形象塑造
正确答案:————
10.[单选题]公共关系传播坚持（）。 (满分:)
A. 传递的原则
B. 反馈的原则
C. 自我为中心的原则
D. 双向沟通的原则
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]公关调研的基本内容包括（） (满分:)
A. 社会组织的公共关系状态
B. 社会组织的基本状况
C. 社会环境状况
D. 社会组织的发展前景
正确答案:————
12.[多选题]公众一般具有三个显著的特点（）。 (满分:)
A. 共同性
B. 可变性
C. 相关性
D. 多样性
正确答案:————
13.[多选题]公共关系传播的功能具体表现在（）。 (满分:)
A. 引导公众行为的功能
B. 影响和改变公众态度的功能
C. 反馈信息的功能
D. 传递信息的功能
正确答案:————
14.[多选题]公共关系三要素（）。 (满分:)
A. 组织
B. 公众
C. 传播
D. 手段
正确答案:————
15.[多选题]公关策划由哪几个要素构成（） (满分:)
A. 策划者
B. 策划目标
C. 策划对象
D. 策划方案
正确答案:————
三、判断题：
16.[判断题]公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]知晓公众是由行动公众发展而来。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]舆论是无形的关系。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]组织所面对的公众是永远不变的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
21.[判断题]我国古代就有原始公共关系观念与活动。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]公共关系是一种个人的活动和职能。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26.[问答题]论述题：我于去年3月代理某一白酒品牌，为了尽快开拓市场，当时厂家口头答应我所在的地区济南和相邻的泰安均是我的“地盘”。半年以后，济南和泰安市场相继启动，销量渐呈上升趋势。此时厂家却“喜新厌旧”，为利益驱动在泰安又找了一家总代理商，同时取消了我的总代理资格。为了启动泰安市场，我投入的大量的财力，现在只收回了一部分，利益受到了损失。我该怎样讨会我的正当利益，又不伤和气？以及我在今后的工作中如何避免这种情况发生？ (满分:)
正确答案:————
27.[问答题]公共关系的职能有哪些？ (满分:)
正确答案:————
28.[问答题]简答题：简述公共关系策划的过程。 (满分:)
正确答案:————
29.[名词解释]公共关系创意 (满分:)
正确答案:————
30.[名词解释]社会组织 (满分:)
正确答案:————
31.[名词解释]公众 (满分:)
正确答案:————
32.[名词解释]抽样调研 (满分:)
正确答案:————
33.[名词解释]组织形象 (满分:)
正确答案:————
石油华东作业资料参考http://www.ap5u.com/forum-26-1.html
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