西南大学1806课程[0046]《旅游心理学》机考题目
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：旅游管理 2018年6月
课程名称【编号】：旅游心理学【0046】 A卷
大作业 满分：100分
一、简答题（共5个小题。每小题10分，共计50分）
1、什么是旅游心理学？你如何理解旅游心理学的研究内容。
2、什么是态度，请简述态度的特征。
3、简述马斯洛的需要层次理论
4、什么是领导者影响力，简述领导者影响力的构成
5、分析影响一个人个性形成和发展的因素有哪些
二、论述题（共3个小题，学生选作2个小题。每小题25分，共计50分）
1、什么是知觉，论述影响旅游者知觉的因素有哪些？
2、你如何理解“顾客就是上帝”的经营思想
3、什么是沟通？联系实际，谈谈旅游企业怎样才能进行有效的沟通
附件是答案，需要的自助下载
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