西交18年春季《绩效管理(高起专)》在线作业资料
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一、单选题:
1.(单选题)柯克帕屈克提出的评估四层次模型,其中第一个层次是指() (满分:)
A知识迁移层次
B学习者反应层次
C行为迁移层次
D组织成效层次
正确答案:——B——
2.(单选题)仅按照岗位的专业内容开展工作,其结果必然发生的现象是() (满分:)
A似我效应
B感情效应
C战略稀释
D刻板印象
正确答案:——C——
3.(单选题)关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于() (满分:)
A两个
B三个
C四个
D五个
正确答案:——B——
4.(单选题)6σ管理出发角度强调() (满分:)
A整个经营
B单个产品
C服务
D过程
正确答案:————
5.(单选题)下列哪种类型的员工参与欲较强,比较乐于接受“解决问题式”() (满分:) 无忧答案网ap5u.com整理
A任务型
B技能性
C知识型
D管理型
正确答案:————
6.(单选题)组织成员的共同价值观体系是指() (满分:)
A组织文化
B组织原则
C组织系统
D组织信息
正确答案:————
7.(单选题)下列属于工作关键因素的是() (满分:)
A工作手段
B工作协调
C工作方法
D工作计划
正确答案:————
8.(单选题)“解决问题公式”是一种() (满分:)
A单向沟通
B双向沟通
C封闭沟通
D开放沟通
正确答案:————
9.(单选题)在影响人员工作绩效的因素中,涉及员工精神面貌的是() (满分:)
A工作条件
B工作文化氛围
C工作计划
D工作态度
正确答案:————
10.(单选题)胜任力识别通常使用() (满分:)
A面谈法
B观察法
C行为事件访谈法
D行为错位法
正确答案:————
11.(单选题)绩效诊断的主要内容不包括() (满分:)
A原因
B愿景
C目标
D监控
正确答案:————
12.(单选题)员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响() (满分:)
A信度
B员工与管理者的关系
C效度
D员工情绪
正确答案:————
13.(单选题)依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是() (满分:)
A驱动性指标
B过程性指标
C结果性指标
D动态性指标
正确答案:————
14.(单选题)在绩效管理系统中,通常担任考评者和决策人角色的分别是() (满分:)
A高层管理者与员工
B人力资源管理专业人员
C直线管理者与高层管理者
D人力资源管理者专业人员与高层管理者
正确答案:————
15.(单选题)目标管理要取得成效,必须保持其() (满分:)
A严肃性
B肯定性
C特定性
D清晰性
正确答案:————
16.(单选题)性格内向的人在沟通时的风格是() (满分:)
A感觉交谈舒适
B大多时沉默
C喜欢讲出问题
D好滔滔不绝
正确答案:————
17.(单选题)在绩效评估中,评估者未能区分被评估者绩效的不同方面,产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是() (满分:)
A近因效应
B似我效应
C光环效应
D暗示效应
正确答案:————
18.(单选题)下列关于角色扮演的叙述中不正确的是() (满分:)
A这是情景模拟培训的一种方式
B对提高受训者的工作技能很有帮助
C有助于改造受训者的工作习惯
D是在一个真实的工作环境中,对受训者进行培训
正确答案:————
19.(单选题)主要报酬的依据是() (满分:)
A管理
B绩效
C领导意见
D员工建议
正确答案:————
20.(单选题)设置绩效评价指村应符合的原则是() (满分:)
ASMART
BMINITAB
CBSCD
DSHARP
正确答案:————
21.(单选题)产生企业级KPI工时,找出企业业务重点的方法是() (满分:)
A头脑风暴法
B关键事件法
C评价中心法
D鱼刺分析法
正确答案:————
22.(单选题)企业绩效的根基是() (满分:)
A员工个体绩效
B部门绩效
C组织绩效
D团队绩效
正确答案:————
23.(单选题)在结果导向评价指标中,企业竞争的基础是() (满分:)
A数量
B成本
C时间
D质量
正确答案:————
24.(单选题)一般而言,高层的固定薪资约占报酬的() (满分:)
A70%~80%
B50%~60%
C30%~50%
D20%~30%
正确答案:————
25.(单选题)讲座法的阐述阶段是() (满分:)
A举例印证主旨
B阐明培训内容
C归纳课程内容
D强调课程要点
正确答案:————
26.(单选题)管理者倾向给下属普遍打低分,易出现() (满分:)
A近因效应
B木桶效应
C天花板效应
D地板效应
正确答案:————
27.(单选题)由具体的、硬的、可行动的,现实的,计划五个音节构成的目标是() (满分:)
A软的
B模糊的
C犀利的
D宽泛的
正确答案:————
28.(单选题)平衡计分卡运作基本程序中,“沟通”处于() (满分:)
A第一程序
B第二程序
C第三程序
D第四程序
正确答案:————
29.(单选题)作为人力资源管理基础和重要的文件,绩效评估的基本信息来源是() (满分:)
A绩效考评表
B职务说明书
C职位说明书
D绩效记录
正确答案:————
30.(单选题)平衡计分卡的运作基本程序的第四步是() (满分:)
A建立愿景
B沟通
C业务规划
D反馈与学习
正确答案:————
二、多选题:
31.(多选题)关于目标管理法,下面正确的说法是() (满分:)
A可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B目标由管理层和员工共同制定
C不能修正目标
D是领导者与下属之间双向互动的过程
正确答案:————
32.(多选题)按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈分为() (满分:)
A单向劝导式
B双向倾听式
C解决问题式
D综合式
E指导式
正确答案:————
33.(多选题)组织的内部环境包括() (满分:)
A竞争对手
B组织发展规模
C组织文化和价值观
D企业利益相关者
E可比较的绩效标杆
正确答案:————
34.(多选题)SMART”原则包括() (满分:)
A具体的
B能够被测量的
C能够获得的
D与工作职责和组织目标相关的
E有时间限制的
正确答案:————
35.(多选题)引导员工寻求提高绩效的方法是() (满分:)
A让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的
B引导员工认清绩效指标适度的重要性
C在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识
D鼓励员工沟通和反馈
E引导员工注重团队绩效
正确答案:————
36.(多选题)在绩效考评中的总结阶段,各个单位的主管应履行()职责 (满分:)
A召开月度或季度绩效管理总结会
B写出考评分析报告
C召开年度绩效管理总结会
D制定出下一期员工培训与开发计划
正确答案:————
37.(多选题)对考评使用表格的再检验,是通过()来检验的 (满分:)
A相关性
B准确性
C有效性
D复杂简易程度
正确答案:————
38.(多选题)用于行为导向型客观考评方法是() (满分:)
A行为主导型
B排列法
C关键事件法
D行为观察法
正确答案:————
39.(多选题)根据被考评对象的性质和特点,可采用()郊标,对考评对象进行全面的考评 (满分:)
A品质主导型
B行为主导型
C态度主导型
D效果主导型
正确答案:————
40.(多选题)组织行为学和人力资源管理研究表明() (满分:)
A目标模糊或难度太高将有利于目标的实现
B工作职责不清,将降低工作积极性与工作效率
C管理风格粗暴,人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神
D组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向
E工作作高度专业化及单调将降低劳动生产率
正确答案:————
三、判断题:
41.(判断题)有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是企业效率的根本来源 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
42.(判断题)绩效排名与末位淘汰会破坏员工对企业的荣誉感 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
43.(判断题)图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
44.(判断题)在绩效管理中起着决定性作用的是评价与指导 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
45.(判断题)数量化指标的一致性高,高度低 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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