东财18春学期《绩效管理B》在线作业123
东财《绩效管理B》在线作业一东财18春作业资料由无忧答案网整理提供
一、单选题：
1.（单选题）实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。 (满分:)
A内部标杆管理
B流程标杆管理
C职能标杆管理
D竞争标杆管理
正确答案:——D——
2.（单选题）通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。 (满分:)
A管理目的
B战略目的
C沟通目的
D开发目的
正确答案:——D——
3.（单选题）关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。 (满分:)
A时限指标
B时间指标
C利润指标
D收益率指标
正确答案:——B——
4.（单选题）一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。 (满分:)
A内容效度
B预测效度
C构想效度
D结构效度
正确答案:————
5.（单选题）KPI的设计原则不包括（）。 (满分:)
A敏感性
B平衡性
C可控性
D全面性
正确答案:————
6.（单选题）标杆管理的不足之处在于（）。 (满分:)
A标杆管理的推行过程时间比较长
B引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C标杆管理中目标标准不容易确定
D在某些方面标杆管理的实施受到限制
正确答案:————
7.（单选题）360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。 (满分:)
A客户评价
B上级评价
C同级评价
D下级评价
正确答案:————
8.（单选题）在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。 (满分:)
ASMART法
B关键事件法
C目标管理法
D平衡计分卡
正确答案:————
9.（单选题）所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。 (满分:)
A居中效应
B对比效应
C近因效应
D晕轮效应
正确答案:————
10.（单选题）当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。 (满分:)
A客户关系图法
B工作流程图法
C业绩金字塔法
D组织绩效目标法
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）需要进行绩效辅导的员工为（）。 (满分:)
A通过培训掌握了新技能的员工
B工作绩效表现稳定的员工
C工作业绩出现问题的员工
D工作绩效表现突出的员工
正确答案:————
12.（多选题）下列个体评价方法中，属于主观评价法的是（）。 (满分:) QQ 761296021
A关键事件法
B自评报告法
C短文法
D行为观察量表法
正确答案:————
13.（多选题）设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括（）。 (满分:)
A可能出现的问题
B预期时间安排
C谈话目标
D设计开场白
正确答案:————
14.（多选题）员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（）。 (满分:)
A管理者因素
B环境因素
C员工因素
D技术因素
正确答案:————
15.（多选题）绝对评价法包括（）。 (满分:)
A强制分布法
B简单排序法
C交替排序法
D配对比较法
正确答案:————
16.（多选题）绩效计划的内容包括（）。 (满分:)
A为实现绩效目标应“如何做”
B期望员工达到的工作结果
C在绩效周期内“做什么”
D为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能
正确答案:————
17.（多选题）关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（）。 (满分:)
A可以随时进行，不必拘泥形式
B管理者对员工的监控与制约
C管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流
D员工对管理者的诉苦与邀功
正确答案:————
18.（多选题）绩效目标确立的三个关键要素是（）。 (满分:)
A管理者、员工与组织的共同参与
B绩效目标的来源
C绩效目标设置的原则
D绩效目标的种类
正确答案:————
19.（多选题）关键绩效指标的特点有（）。 (满分:)
A关键性
B导向性
C可控性
D敏感性
正确答案:————
20.（多选题）行为锚定等级量表是一种（）。 (满分:)
A关注员工工作行为的考核方法
B图尺度法与关键事件法的结合
C等级量表的设计开始于工作分析
D关注员工工作结果的考核方法
正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）绩效管理的目的在于评价而不是改进。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）虚拟团队都是知识型团队。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）客户评价中的客户是指消费者和供应商。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
26.（判断题）参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
27.（判断题）绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
28.（判断题）绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
29.（判断题）在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
30.（判断题）绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
31.（判断题）关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）在360度考评中下级评价比上级评价更重要。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
东财《绩效管理B》在线作业三
一、单选题：
1.（单选题）使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。 (满分:)
A内容
B时间
C频率
D结果
正确答案:——C——
2.（单选题）被称为“同质性信度”的信度水平为（）。 (满分:)
A再测信度
B考评量表的结构信度
C内容效度
D考评者内部信度
正确答案:——B——
3.（单选题）实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。 (满分:)
A内部标杆管理
B流程标杆管理
C职能标杆管理
D竞争标杆管理
正确答案:——D——
4.（单选题）通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。 (满分:)
A管理目的
B战略目的
C沟通目的
D开发目的
正确答案:————
5.（单选题）被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。 (满分:)
A考评者内部信度
B考评量表的结构信度
C再测信度
D内容效度
正确答案:————
6.（单选题）在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（ ）。 (满分:)
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
C评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D评估企业的产品或服务创造价值的方式
正确答案:————
7.（单选题）评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。 (满分:)
A全面观
B素质观
C行为观
D结果观
正确答案:————
8.（单选题）施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。 (满分:)
A竞争标杆管理
B内部标杆管理
C流程标杆管理
D职能标杆管理
正确答案:————
9.（单选题）将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。 (满分:)
A关键事件法
B图尺度法
C行为锚定等级量表法
D行为观察量表法
正确答案:————
10.（单选题）关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。 (满分:)
A时限指标
B时间指标
C利润指标
D收益率指标
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）团队绩效考核的特点有（）。 (满分:)
A成果依赖性
B目标依赖性
C行为依赖性
D角色依赖性
正确答案:————
12.（多选题）绝对评价法包括（）。 (满分:)
A强制分布法
B简单排序法
C交替排序法
D配对比较法
正确答案:————
13.（多选题）关键成功要素的提取方法有（）。 (满分:)
A策略目标分解法
B成功关键分析法
C绩效目标分解法
D标杆基准法
正确答案:————
14.（多选题）对于来自上级的评价，下列说法对的是（）。 (满分:)
A受到上下级地位差异的局限
B偏见严重，应该替换为其他主体
C最为了解目标与工作内容、职责
D最为常用也最具价值
正确答案:————
15.（多选题）绩效管理的组织基础不包括（）。 (满分:)
A培训制度
B组织战略
C组织结构
D薪酬制度
正确答案:————
16.（多选题）团队绩效与团队成员个人绩效的关系为（）。 (满分:)
A团队绩效建立在个人绩效的基础上
B个人绩效的实现应以团队绩效的实现为目标
C个人绩效实现了，团队绩效就一定实现了
D团队绩效实现了，个人绩效也就全部实现了
正确答案:————
17.（多选题）下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（）。 (满分:)
A不良事故考核法
B关键事件清单法
C短文法
D关键事件法
正确答案:————
18.（多选题）员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（）。 (满分:)
A管理者因素
B环境因素
C员工因素
D技术因素
正确答案:————
19.（多选题）对于来自同事的评价，下列说法对的是（）。 (满分:)
A应用得当，可以增强团队协作
B评价结果最可靠
C由于存在竞争关系，容易出现偏差
D应用不当，容易产生内讧
正确答案:————
20.（多选题）在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。 (满分:)
A描述性指标标准
B量化指标标准
C基本标准
D卓越标准
正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
26.（判断题）客户评价中的客户是指消费者和供应商。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
27.（判断题）KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
28.（判断题）标杆管理就是标准化管理。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
29.（判断题）行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
30.（判断题）绩效沟通的有效形式是正式沟通。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
31.（判断题）绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）在360度考评中下级评价比上级评价更重要。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
东财《绩效管理B》在线作业二
一、单选题：
1.（单选题）使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。 (满分:)
A内容
B时间
C频率
D结果
正确答案:——C——
2.（单选题）一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。 (满分:)
A内容效度
B预测效度
C构想效度
D结构效度
正确答案:——B——
3.（单选题）学习成长绩效指标不包括（）。 (满分:)
A评价企业信息能力的指标
B评价激励、授权与协作的指标
C评价员工能力的指标
D评价员工品质的指标
正确答案:——D——
4.（单选题）如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。 (满分:)
A结构效度
B内容效度
C预测效度
D效标效度
正确答案:————
5.（单选题）施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。 (满分:)
A竞争标杆管理
B内部标杆管理
C流程标杆管理
D职能标杆管理
正确答案:————
6.（单选题）关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。 (满分:)
A时限指标
B时间指标
C利润指标
D收益率指标
正确答案:————
7.（单选题）容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。 (满分:)
A行为观
B全面观
C结果观
D素质观
正确答案:————
8.（单选题）根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。 (满分:)
A多功能性团队
B互动性团队
C并行团队和伙伴团队
D虚拟团队和伙伴团队
正确答案:————
9.（单选题）最常用的绩效评价主体组合为（）。 (满分:)
A下级与自我评价结合
B上级与自我评价结合
C上级与下级评价结合
D下级与客户评价结合
正确答案:————
10.（单选题）“面向行为的考核指标”指的是（）。 (满分:)
A着眼于员工“做什么”
B注重考核员工的任职资格和胜任能力
C侧重点在于员工“做了什么”
D主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）团队绩效与团队成员个人绩效的关系为（）。 (满分:)
A团队绩效建立在个人绩效的基础上
B个人绩效的实现应以团队绩效的实现为目标
C个人绩效实现了，团队绩效就一定实现了
D团队绩效实现了，个人绩效也就全部实现了
正确答案:————
12.（多选题）倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（）。 (满分:)
A学习者主导型
B指导者主导型
C学习型指导者
D教学型指导者
正确答案:————
13.（多选题）绩效管理系统由（）共同构成。 (满分:)
A绩效管理结果应用体系
B绩效管理流程体系
C绩效管理制度设计体系
D绩效管理组织责任体系
正确答案:————
14.（多选题）关键成功要素的提取方法有（）。 (满分:)
A策略目标分解法
B成功关键分析法
C绩效目标分解法
D标杆基准法
正确答案:————
15.（多选题）团队的特点有（）。 (满分:)
A有共同目标
B可衡量的绩效目标
C有一定规模
D团队精神
正确答案:————
16.（多选题）在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。 (满分:)
A描述性指标标准
B量化指标标准
C基本标准
D卓越标准
正确答案:————
17.（多选题）一个企业的KPI体系至少应该包括（）三个层次。 (满分:)
A部门级KPI
B企业级KPI
C岗位级KPI
D地区级KPI
正确答案:————
18.（多选题）下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（）。 (满分:)
A绩效咨询顾问
B客户联系员
C课程设计师
D培训协调员
正确答案:————
19.（多选题）在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。 (满分:)
A企业形象
B质量
C新客户开发率
D盈利率
正确答案:————
20.（多选题）绩效辅导的实施应避免（）。 (满分:)
A只关注当前问题的解决
B经常性的辅导
C注重提升员工能力
D只在出现问题时辅导
正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
26.（判断题）绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
27.（判断题）在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
28.（判断题）绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
29.（判断题）每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
30.（判断题）关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
31.（判断题）管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
32.（判断题）假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
33.（判断题）绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
34.（判断题）直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
35.（判断题）客户评价中的客户是指消费者和供应商。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
36.（判断题）绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
37.（判断题）在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
38.（判断题）当员工表现良好时不需要绩效辅导。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
39.（判断题）标杆管理就是标准化管理。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
40.（判断题）绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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