地大18春《网络营销理论与实务》在线作业12参考
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一、单选题：
1.（单选题）提高调查答卷率的一种很重要的策略是（）。 (满分:)
A提供现金
B提供免费礼品
C缩短答卷时间
D精心设计答卷
正确答案:——B——
2.（单选题）下列说法正确的是（） (满分:)
A客户关系管理只注重吸引新顾客
B客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D上述说法都不正确。
正确答案:——B——
3.（单选题）电子现金的特征不包括（） (满分:)
A虚拟性
B安全性
C可储存性
D重复性
正确答案:——D——
4.（单选题）世界电子商务起源时间大致为_______。 (满分:)
A20世纪50年代
B20世纪70年代
C20世纪60年代
D20世纪80年代
正确答案:————
5.（单选题）网络直销商品是指（）。 (满分:)
A消费者直接下定单给厂家
B消费者直接下定单给商店
C消费者直接下定单给信用卡公司
D消费者直接下定单给银行
正确答案:————
6.（单选题）以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）。 (满分:)
A在发布信息的同时使用动画
B在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
C张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
正确答案:————
7.（单选题）在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。 (满分:)
A物流
B商流
C资金流
D信息流 QQ1647861640
正确答案:————
8.（单选题）网络营销是电子商务的( ) (满分:)
A高级阶段
B资源
C经营模式
D基础
正确答案:————
9.（单选题）按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (满分:)
A买方的卖方
B卖方的买方
C交易的居间人
D履约的监督管理人
正确答案:————
10.（单选题）市场细分的终极目标_______。 (满分:)
A关系营销
B赢得利润
C个性化营销
D整合营销
正确答案:————
11.（单选题）目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。 (满分:)
A网络直销
B网络间接销售
C送货到门
D双道法
正确答案:————
12.（单选题）网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( ) (满分:)
A虚拟市场观念
B实体市场观念
C网络市场观念
D无形市场观念
正确答案:————
13.（单选题）网上拍卖的正向竞价模式是指（）。 (满分:)
A竞价拍买
B竞价拍卖
C个人议价
D集体议价
正确答案:————
二、多选题：
14.（多选题）网络商品直销的优点在于_______。 (满分:)
A可以从网上判断商品的质量优劣
B能够减少交易环节，降低交易成本
C能够利用信用卡进行网上交易，提高保密性
D能够减少售后服务的技术支持费用
正确答案:————
15.（多选题）网络直销的优点_______。 (满分:)
A网络直销促成产需直接见面
B对买卖双方都有直接的经济利益
C及时了解到用户对产品的意见和建议
D简化了市场交易过程
正确答案:————
16.（多选题）在产品生命周期的成长期和成熟期，企业应以()为主要推广对象. (满分:)
A创新者
B早期接受者
C早期大众
D晚期大众
正确答案:————
17.（多选题）现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究_______问题。 (满分:)
A虚拟市场主体的行为
B网络交易购买类型的研究
C购买者心理因素的研究
D网络交易的定义
正确答案:————
18.（多选题）下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。 (满分:)
A专题讨论
B问卷调查
C利用综合搜索引擎
D国内外提供调研服务的网站
正确答案:————
19.（多选题）在电子商务的交易过程中，_______都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。 (满分:)
A买方与卖方
B客户与交易中心
C客户与银行
D客户、交易中心银行与认证中心
正确答案:————
20.（多选题）在线调查运用的先进的网络技术有（）。 (满分:)
A人员调查
B电子邮件
CBBS
D电话调查
正确答案:————
21.（多选题）网站客户服务的工具包括（）。 (满分:)
A网页
BFAQ
C聊天室
D电子邮件和自动应
正确答案:————
22.（多选题）关于网络品牌说法正确的有_______。 (满分:)
A网络品牌的开发不能无的放矢
B一个品牌可以有多个品牌形象
C可以借鉴传统手段宣传网络品牌
D网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础
正确答案:————
23.（多选题）下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。 (满分:)
A及时
B大量
C准确
D经济
正确答案:————
三、判断题：
24.（判断题）明星类产品就是高知名度产品。() (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）客户关系管理就是客户服务 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
地大《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题：
1.（单选题）目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。 (满分:)
A网络直销
B网络间接销售
C送货到门
D双道法
正确答案:——D——
2.（单选题）从营销活动的全过程看，（）是处于营销调查之后和营销实务运行之前的关键环节，起着承上启下的核心作用。 (满分:)
A营销策划
B客户关系管理
C产品决策
D营销目标的确定
正确答案:——A——
3.（单选题）下列说法正确的是（） (满分:)
A客户关系管理只注重吸引新顾客
B客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D上述说法都不正确。
正确答案:——B——
4.（单选题）以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧（）。 (满分:)
A在发布信息的同时使用动画
B在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
C张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
正确答案:————
5.（单选题）网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( ) (满分:)
A虚拟市场观念
B实体市场观念
C网络市场观念
D无形市场观念
正确答案:————
6.（单选题）按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (满分:)
A买方的卖方
B卖方的买方
C交易的居间人
D履约的监督管理人
正确答案:————
7.（单选题）使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的问题（）。 (满分:)
A首先传递最重要的信息
B邮件背景的选择
C把文件标题作为邮件主题
D邮件越短越好
正确答案:————
8.（单选题）以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（）。 (满分:)
A营销咨询公司的声望
B营销咨询公司人员的专业水平
C营销咨询公司的职工数量
D营销咨询公司之间的竞争状况
正确答案:————
9.（单选题）网上拍卖的正向竞价模式是指（）。 (满分:)
A竞价拍买
B竞价拍卖
C个人议价
D集体议价
正确答案:————
10.（单选题）下列不属于企业内部电子商务的是（）。 (满分:)
A工作组的通信
B电子出版
C结算管理
D员工培训
正确答案:————
11.（单选题）网络营销目标市场定位的起点_______。 (满分:)
A网民的消费心理
B网民的消费行为
C网民的收入
D网民的消费习惯
正确答案:————
12.（单选题）以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( ) (满分:)
A网络营销离不开现代信息技术
B网络营销的实质是顾客需求管理
C网络营销就是网上销售
D网络营销是现代企业整体营销的一部分
正确答案:————
13.（单选题）网络市场的特点是() (满分:)
A全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场
C全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场
D全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场
正确答案:————
二、多选题：
14.（多选题）在线调查运用的先进的网络技术有（）。 (满分:)
A人员调查
B电子邮件
CBBS
D电话调查
正确答案:————
15.（多选题）除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（） (满分:)
A网络营销策略制定
B网络价格营销策略
C网络渠道的选择
D网络促销和网络广告
正确答案:————
16.（多选题）网络产品定价的目标包括_______。 (满分:)
A生存
B当期利润最大化
C市场占有率最大化
D产品质量最优化
正确答案:————
17.（多选题）作为产品整体概念之一的产品形态应具有的特征是() (满分:)
A质量
B功能
C款式
D品牌
正确答案:————
18.（多选题）网络营销市场细分的原则_______。 (满分:)
A可衡量性原则
B相对稳定性原则
C可占据性原则
D随机性原则
正确答案:————
19.（多选题）通常进行广告信息发布时，选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括（）。 (满分:)
A留下准确及时的联系方式
B内容部分要简明扼要
C一个好标题
D在相对广泛的区域和地点发布广告
正确答案:————
20.（多选题）网络商务信息检索的困难包括_______。 (满分:)
A网络信息多而分散
B目前检索工具能力有限
C网络信息质量不齐
D有统一的检索方法
正确答案:————
21.（多选题）网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。 (满分:)
A一次准确检索
B选择检索策略
C实用多种查询方法
D明确检索目标
正确答案:————
22.（多选题）网络营销相对于传统营销的特点是（） (满分:)
A跨时空性
B互动性
C成长性
D整合性
正确答案:————
23.（多选题）网络营销中在线调查表设计中应注意的问题包括（）。 (满分:)
A明确的提问的意思和范围
B问题设计应力求简明扼要
C所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D避免引起人们反感或难以回答的问题
正确答案:————
三、判断题：
24.（判断题）商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）客户关系管理就是客户服务 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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