地大18春《促销管理学》在线作业12题目
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一、单选题：
1.（单选题）以下属于有条件补贴的是（） (满分:)
A延期付款
B一次性购买补贴
C凭发票扣抵补贴
D恢复库存补贴
正确答案:——D——
2.（单选题）以下不属于厂商集点优待的是（） (满分:)
A点券式集点优待
B赠品式集点优待
C凭证式集点优待
D积点卡式优待
正确答案:——D——
3.（单选题）（）是指企业在一定时期内将商品售价调低一定幅度，适当减少自己利润以回馈消费者的销售促进活动。 (满分:)
A赠送优待券
B折价优待
C集点优待
D退费优待
正确答案:——B——
4.（单选题）（）即销售人员根据有关事实和理由来间接的否定客户异议。 (满分:)
A转折处理法
B委婉处理法
C反驳法
D转化处理法
正确答案:————
5.（单选题）以下不属于销售促进决策内容的是（） (满分:)
A把握销售促进功能
B确定销售促进目标
C选择销售促进工具
D评估销售促进效果
正确答案:————
二、多选题：
6.（多选题）销售促进的特征包括（） (满分:)
A连续性
B形式多样
C即期效应
D非连续性
正确答案:————
7.（多选题）激励的方式包括（） (满分:) q号码2759931937
A环境激励
B目标激励
C精神激励
D物质激励
正确答案:————
8.（多选题）根据对销售机会的认识程度，可将其分为（） (满分:)
A战略性销售机会
B战术性销售机会
C偶然性销售机会
D非偶然性销售机会
正确答案:————
9.（多选题）在实施客户关系管理系统的过程中应坚持如下原则（） (满分:)
A转变传统管理理念
B合理调整组织结构
C实施业务重组
D获得高层领导支持
正确答案:————
10.（多选题）促销的基本方式有（） (满分:)
A人员销售
B广告
C销售促进
D公共宣传
正确答案:————
11.（多选题）处理客户投诉的原则包括（） (满分:)
A有章可循
B及时处理
C分清责任
D留档分析
正确答案:————
12.（多选题）一个优秀的销售人员应具备广泛的知识面，包括（） (满分:)
A产品知识
B企业知识
C社会知识
D美学知识
正确答案:————
13.（多选题）根据外部群体与企业之间关系的不同可以划分为（） (满分:)
A做市商
B消费者
C机构组织
D中间商
正确答案:————
14.（多选题）根据风险的范围和程度，可将销售风险分为（） (满分:)
A局部性销售风险
B全局性销售风险
C有形风险
D无形风险
正确答案:————
15.（多选题）广告时限策略，主要有（） (满分:)
A集中时间策略
B均衡时间策略
C季节时间策略
D节假日时间策略
正确答案:————
三、判断题：
16.（判断题）新闻发布会、赞助活动等都属于公共宣传活动的形式 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题）免费送赠品优待券，即买A产品可凭券免费获赠B产品（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题）客户贿赂可以培养客户忠诚 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）RFM分析法是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）目标激励是指企业创造一种良好的工作氛围，使销售人员能够心情愉快地开展工作（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
21.（判断题）使用POP广告，通常是为了弥补媒体广告的不足，以强化零售终端对消费者的影响力（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）零售补贴中，凭发票扣抵补贴限制在一定时期内方可享受补贴 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）点存货补贴是厂商补贴的促销类型中最特殊的一种 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）凭优待券兑换的促销方式效果极佳，且费用低廉 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）客户购买了眼镜后再购买镜盒能够获得一定价格优惠，这属于同一商品重复购买优待（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
地大《促销管理学》在线作业二
一、单选题：
1.（单选题）（）是指企业比照竞争者的广告开支决定本企业广告预算的多少，以保持竞争上的优势 (满分:)
A百分率法
B量力而行法
C目标达成法
D竞争对抗法
正确答案:——D——
2.（单选题）纯薪金制度的优点不包括（） (满分:)
A易于了解、计算简便
B销售人员收入有保障
C具有激励作用
D适用于若干需要集体努力的销售工作
正确答案:——C——
3.（单选题）营销沟通者在传播信息后，还必须调查研究这些信息对目标沟通对象的影响，这就必须（） (满分:)
A确定沟通对象
B设计沟通信息
C选择沟通渠道
D建立反馈系统
正确答案:——D——
4.（单选题）以下不属于人员销售特点的是（） (满分:)
A灵活性
B非选择性
C完整性
D长远性
正确答案:————
5.（单选题）以下不属于销售促进决策内容的是（） (满分:)
A把握销售促进功能
B确定销售促进目标
C选择销售促进工具
D评估销售促进效果
正确答案:————
二、多选题：
6.（多选题）按测验的内容来分，对销售人员招聘的测验主要包括（） (满分:)
A身体素质测验
B专业知识测验
C心理素质测验
D环境模拟测验
正确答案:————
7.（多选题）促销的基本方式有（） (满分:)
A人员销售
B广告
C销售促进
D公共宣传
正确答案:————
8.（多选题）按交易数量和市场地位划分，可将客户划分为（） (满分:)
A主力客户
B一般客户
C潜力客户
D零散客户
正确答案:————
9.（多选题）客户关系管理中，市场行为管理的内容包括（） (满分:)
A营销管理
B销售管理
C信息集成管理
D电子商务
正确答案:————
10.（多选题）处理客户异议的一般程序是（） (满分:)
A认真听取客户提出的异议
B适时回答客户的异议
C辩解客户异议
D收集、整理和保存各种异议
正确答案:————
11.（多选题）激励的方式包括（） (满分:)
A环境激励
B目标激励
C精神激励
D物质激励
正确答案:————
12.（多选题）折价优待常用的运用方式有（） (满分:)
A标签上的运用
B软质包装上的运用
C套袋式包装上的运用
D买一赠一时的运用
正确答案:————
13.（多选题）以下属于无条件补贴的有（） (满分:)
A点存货补贴
B延期付款
C凭发票扣抵补贴
D现金折让
正确答案:————
14.（多选题）客户档案的内容包括（） (满分:)
A基础资料
B客户特征
C业务状况
D交易现状
正确答案:————
15.（多选题）广告时限策略，主要有（） (满分:)
A集中时间策略
B均衡时间策略
C季节时间策略
D节假日时间策略
正确答案:————
三、判断题：
16.（判断题）免费送赠品优待券，即买A产品可凭券免费获赠B产品（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
17.（判断题）使用POP广告，通常是为了弥补媒体广告的不足，以强化零售终端对消费者的影响力（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
18.（判断题）公关宣传是一个与市场营销相互作用的系统，它利用一种或多种广告媒介对各个地区的交易及可衡量的反应施加影响（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
19.（判断题）零售补贴中，一次性购买补贴限制达到一定购买量方可享受补贴 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
20.（判断题）公共宣传由企业营销人员策划，在公共媒体上发表报道 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
21.（判断题）集点优待与其他促销方式最大的差别在于时间上的拖延 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
22.（判断题）招聘工作也是销售工作（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
23.（判断题）CRM的营销目的是以一定的成本取得新客户 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
24.（判断题）客户购买了眼镜后再购买镜盒能够获得一定价格优惠，这属于同一商品重复购买优待（） (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
25.（判断题）新闻发布会、赞助活动等都属于公共宣传活动的形式 (满分:)
A错误
B正确
正确答案:————
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