西南大学[0362]公共关系18春在线作业
03621、组织开创时期，组织可采用（）。A．进攻型公关B．维系型公关C．服务型公关D．建设型公关
参考答案：；
2、就公众对组织的态度和意向而言，（）是组织需要争取的“大多数”，是公关竞争的决定因素，是公关工作的必争之地。A．首要公众B．顺意公众C．逆意公众D．边缘公众
参考答案：；
3、、在组织管理中担负着预警系统检测环境职责的是（）。A、信息收集B、辅助决策C、传播推广D、交际应酬
参考答案：；
4、4、美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（）。A．一种传播管理行为B．一种管理职能C．一门艺术和科学D．一种公众性关系
5、2、（）原则，即选择和使用的手段和方法须符合公共关系工作的性质和要求，才可能充分发挥其功能。A、联系目标B．区别内容C．适应对象D．合乎经济
6、新闻最重要的特点是在（）的前提下消息的新鲜和及时。A．真实B．时效C．翔实D．具体
E.
7、服务型公关的特点（）。A．主导性强，时效性强，传播面广B．直接沟通，形式灵活，富人情味C．社会参与广，影响力强D．实在实惠，以行动为最有力语言
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F.
8、2、（）原则是危机管理的核心原则。A、及时性B、主动性C、真实性D、公众至上
9、标志着组织形象特定风格的是（）A．产品形象B．服务形象C．环境形象D．文化形象
10、、公共关系学专门研究（）。A．组织与公众传播沟通问题B．组织与公众关系的稳定问题C．组织与社区传播沟通问题D．组织的内部运营问题
11、()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A、消费者公众B、社区公众C、媒介公众D、政府公众
12、新闻稿件的写作要求有（）。A．情节详细B．主题突出C．用语惊人D．细节有趣
13、具有显著的跨文化特征的沟通对象是（）。A、消费者公众B、社区公众C、媒介公众D、国际公众
14、具有“准自家人”特点的公众对象是（）。A、消费者公众B、社区公众C、媒介公众D、政府公众
15、美国卡特利普和森特在其《有效的公共关系》一书中，提出了（）。A．“双向对称”的公共关系模式B．“凡宣传皆好事”的命题C．“公众必须被告知”的命题D．“投公众所好”的主张
16、语言交流的特点是（）。A．有话真说B．语义明确C．人情味浓D．节省时间
17、对公关人员来说，（）是与公众交往场合中的通行证，还是体现修养水平和业务素质的一种标志。A．形象B．性格C．气质D．礼仪
18、3、（）是会议一切准备工作的指针。A、会议的主题B、会议的必要性C、会议的进行D、会议的宣传
19、（）在组织管理中起着“参谋”作用。A．收集信息职责B．辅助决策职责C．传播推广职责D．沟通协调职责
20、最具渗透力和扩散力的传播媒介是（）。A．语言媒介B．电子媒介C．因特网媒介D．文字媒介
21、2、（）是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大的关系。A、消费者公众B、社区公众C、媒介公众D、政府公众
22、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系行为准则而形成的公关观念，一般称为（）。A．协调观念B．互惠观念C．传播观念D．服务观念
23、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育C．政治思想教育D．公关能力教育
24、公共关系活动的（）是对公共关系活动内容的高度概括，它统帅整个公共关系活动。A、方案B、主题C、目标D、预算
25、现代政府公关的本质是政府组织与公众之间的（）A．横向沟通B．纵向沟通C．单向沟通D．双向沟通
26、（）是整个组织形象的客观基础，公众通过它去了解一个组织，组织也通过它去争取公众。A．产品形象B．服务形象C．人员形象D．标识形象
27、3、最容易被公众所接受，特别有利于提高组织的美誉度的是（）。A．宣传型公关B．交际型公关C．服务型公关D．征询型公关
28、公共关系在组织中具有“外交部”功能的指（）职责。A．收集信息B．辅助决策C．传播推广D．沟通协调
29、（）是公关危机最显著的特征。A、严重性B、不确定性C、突发性D、连锁破坏性
30、一个组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。A．直接责任B．间接责任C．技术责任D．综合责任
31、直接促成现代公共关系兴起的条件是（）。A．人性文化B．民主政治C．市场经济D．传播技术
32、（）媒体听众受节目顺序限制，只能被动接受既定的内容，选择性差，并且听众的注意力容易分散。A、报纸B、电视C、广播D、因特网
33、（）要求在参与国际交往，直接与外国人打交道时，不仅要热情友好，还要注意把握好待人热情友好的分寸。A、谦虚适当B、入乡随俗C、热情适度D、静观其变
34、【】在组织中地位和权力比较高、反映了公关业务在组织中的独立性和重要性。A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．公关委员会
B.
D.
35、展览活动，是指通过实物、文字和图表等来展现成果或问题的一种宣传形式，它属于缩微了的（）。A．语言传播媒介B．电子媒介C．非语言传播符号D．综合媒介
36、1、公共关系所显示的经营管理手段是一种（）。A．经济手段B．信息社会的传播沟通手段C．行政管理监督手段D．人事管理激励手段
37、在VIS中，应用最为广泛，出现频率最高的要素是（）A．标志B．标准字C．标准色D．企业造型
38、（）是公共关系的关键环节和主要方式。A、信息收集B、辅助决策C、传播推广D、交际应酬
39、中国公关协会成立于1986年。
A.√
B.×
40、公共关系活动的准则以不断创新为出发点。
A.√
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41、公共关系活动的准则以不断创新为出发点。
A.√
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42、8、界定是否是某一组织的公众关键在于同质性。
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43、评价组织形象最基本的指标是知名度和美誉度
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44、在组织形象评估坐标图中，D区属于扭转坏名气，逐步挽回信誉。
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45、公共关系活动的准则是以满足公众需求为灵魂。
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46、社会关系调节运用最广泛的手段是法律手段。
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47、伯内斯公共关系思想的核心内容是“投公众所好”。
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48、面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
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49、政府公众对象主要是指政府官员。
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50、许多企业通过营销实验逐渐认识到，企业要取得竞争优势，要生存和发展，以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程，截止2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐公司选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。要求：结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。
51、2006年10月1日，重庆市沙坪坝区石门大桥上发生一起特大交通事故。一辆满载乘客的711路公共汽车，途径石门大桥大弯道处，驶向大桥左侧，冲上路沿，撞坏大桥护栏后坠落桥下地面，酿成50人伤亡的事故。事故发生后，公安交警部门火速赶到现场进行处置，下午市委、市政府紧急召开“10?1”事故处置会，要求以最快的速度、最有力的措施迅速落实善后处置工作，把损失降低到最小限度。重庆市在投入警力整治公交秩序的同时，更开始推进“公交体制改革”，并以此为契机，进一步强化交通等重点领域的安全工作，全面整顿公交领域的混乱状态，以杜绝此类事故的再次发生，真正做到让老百姓放心。要求：运用危机处理的基本程序理论分析评价本案例。
52、说明消费者公共关系工作的具体内容。
53、列举按物质形式对传播媒介分类的具体类型。
54、说明大众传播整合运用的技巧。
55、说明新闻发布会的注意事项。
56、说明公共关系的策划原则。
57、分析说明网络传播的优势与特点。
58、试述公共关系的职能。
59、试述CIS的具体构成内容。
60、员工公关工作的具体内容有哪些？
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