[在线作业] 兰大17秋《绩效管理》平时作业123参考

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发表于 2017-11-5 14:43:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
《绩效管理》17秋平时作业1
一、单选题:
1.根据企业不同,分阶段引入绩效考核的___和规则,使其员工有一个逐步认识、理解的过程          (满分:4)
    A.制度    B.理论依据
    C.评价标准    D.机制
2.在制定绩效管理方案时,应根据绩效管理的___合理地进行方案设计          (满分:4)
    A.目标和要求
    B.指标和要求
    C.目标和内容
    D.指标和内容
3.绩效结果的应用不包括___          (满分:4)
    A.培训需求的产生
    B.奖金的计算和发放
    C.员工个人发展规划
    D.工作分析方法的选择
4.在制定工作目标时,下列说法中错误的是___          (满分:4)
    A.工作目标是可测量和评价的
    B.在考核前后工作目标不可被修改
    C.工作目标应明确规定完成的时间期限
    D.工作目标是直接主管和员工都认可的
5.绩效考核制度的核心是____          (满分:4)
    A.由同事来进行评价
    B.由主管人员来进行评价
    C.自我评价
    D.下级评价
6.绩效指标指的是人们哪些方面对___进行衡量          (满分:4)
    A.工作产出
    B.效益
    C.生产量
    D.产品质量
7.彼德.德鲁克在其___以书中引入了“人力资源”这一概念          (满分:4)
    A.《理论与实践》
    B.《管理的实践》
    C.《理论与管理》
    D.《管理的实践意义》
8.绩效的多因性主要指的是员工绩效的优劣不是单一因素决定的,而是受制于___多种因素          (满分:4)
    A.主客观
    B.客观
    C.外界
    D.内部与外界
9.在人事资料中____是工作表现的最灵敏的指标          (满分:4)
    A.缺勤率
    B.事故率
    C.迟到情况
    D.工作调动的频次
10.比较适合于从事科研教学工作的人,每天工作的内容不同,无法用固定的衡量指标进行考量,这种考评方法称为___          (满分:4)
    A.目标管理法
    B.绩效标准法
    C.直接指标法
    D.成绩记录法
二、多选题:
11.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有___          (满分:4)
    A.领导者与被领导者的关系
    B.领导者的个性
    C.任务结构
    D.领导者的特质
    E.领导者的职权
12.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有___          (满分:4)
    A.感情承诺
    B.书面承诺
    C.规范承诺
    D.口头承诺
    E.继续承诺
13.绩效考评的效标主要包括___          (满分:4)
    A.行为性效标
    B.优越性效标
    C.特征性效标
    D.一般性效标
    E.结果性效标
14.使用行为锚定等级评价法时,对被考评者使用同样的量表,对同一个对象进行不同时间段的考评,能够明显提高考评的___          (满分:4)
    A.连贯性
    B.可靠性
    C.真实性
    D.适用性
    E.准确性
15.桑代克的效果律中强调的行为法则有___。          (满分:4)
    A.在对相同环境做出的几种反应中,那些能引起满意的反应,将更有可能再次发生
    B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度,并增加未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为“强化原则”
    C.那些随后能引起不满意的反应,将不太可能再次发生
    D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度,并减少未来再次发生此行为的可能性,这一原则有时也称为“惩罚原则”
    E.如果行为之后没有任何后果,即既没有正性的也没有负性的事后结果,在若干时间后,这种行为将会逐渐消失,这一原则有时也称为“消退原则”
三、判断题:
16.一般在绩效评估中,误差控制的技巧有确定恰当考评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
17.非正式的考核方式显得过于随意应当杜绝          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
18.工作目标应明确规定完成的时间期限          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
19.绩效评估的结果可能用来衡量招聘选拔和培训的有效性如何,可作为员工选拔与培训的效标          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
20.绩效考核体系提醒经理留意哪些如果不能提高业绩则可能会有解雇风险的人,并允许人力资源管理者采取事先措施          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
21.绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
22.业绩考核是对员工工作成果的评定和估价          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
23.面谈之前要先明确面谈的主题,并预先告知被考评者关于面谈的相关信息          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
24.自上而下的薪酬计划制订法比较实际灵活,且可行性高          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
25.绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响,标准应当尽可能用数量表示          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
《绩效管理》17秋平时作业2

一、单选题:
1.在制定工作目标时,下列说法错误的是___          (满分:4)
    A.工作目标是可测量和评价的
    B.在考核前工作目标不可被修改
    C.工作目标是直接主管和员工都认可的
    D.工作目标应明确规定完成的时间期限
2.以下对绩效反馈面谈目的描述错误的是___          (满分:4)
    A.对评估者的表现达成双方一致的看法
    B.使员工认识到自己的成就和优点
    C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准
    D.指出员工的缺勤,令其改进
3.下列属于物质激励的激励形式有___          (满分:4)
    A.颁发奖状
    B.开会表扬
    C.授予称号
    D.颁发奖金
4.在选择确定具体的绩效考评方法时,应该考虑的因素有管理成本、工作实用性和___          (满分:4)
    A.环境
    B.利润
    C.工作适用性
    D.效率
5.在绩效管理的___,为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩\\n效管理体系进行一次全面的诊断分析          (满分:4)
    A.实施阶段
    B.考评阶段
    C.总结阶段
    D.应用开发阶段
6.在使用绩效考评的关键事件法时,___'          (满分:4)
    A.考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
    B._关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
    C.考评者无需考虑行为的情景
    D.考评者要对人不对事
7.可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息___          (满分:4)
    A.横向比较法
    B.强制分布法
    C.排序法
    D.成对比较法
8.从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评          (满分:4)
    A.直接指标法
    B.成绩记录法
    C.目标管理法
    D.加权选择量表法
9.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,可以聘请企业内外的专家,组成评价小组,运用多种检测手段,这种方法称为___          (满分:4)
    A.总体评价法
    B.座谈法
    C.查看工作记录法
    D.问卷调查法
10.___是工作考核与评定中运用最广泛的资料          (满分:4)
    A.客观数据
    B.人事资
    C.评价数据
    D.三者都是
二、多选题:
11.为保证“日清日结法”的有效实施,必须坚持的原则有___          (满分:4)
    A.闭环原则
    B.比较分析原则
    C.不断优化原则
    D.控制成本原则
    E.设定目标原则
12.在60年代,索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》,烧掉公司所有人员的人事档案,用人从来不看学历和文凭,而主要依靠及时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现___。          (满分:4)
    A.定势误差
    B.首因效应误差
    C.与我相似误差
    D.过严或过宽误差
    E.晕轮效应
13.影响工作满意度的因素有___          (满分:4)
    A.富有挑战性的工作
    B.公平的报酬
    C.支挣陛的工作环境
    D.融洽的人际关系
    E.个人特征与工作的匹配
14.绩效的特点包括___          (满分:4)
    A.多因性
    B.稳定性
    C.多维性
    D.动态性
    E.外显性
15.______可以担当起对技术人员的考核任务          (满分:4)
    A.技术人员的上级
    B.技术人员的同事
    C.技术人员本人
    D.技术人员的下级
    E.组成有代表性的绩效考核委员会
三、判断题:
16.在绩效面谈中采用单向劝导方法时,如果运用不恰当,会引起员工的自我防卫反应,影响上司与员工的关系,使员工不会主动做出改进          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
17.在绩效面谈中,对被评价者的评价如:“你有好的工作习惯”,“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
18.由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
19.考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一指标          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
20.个体原因和组织或系统原因是绩效不佳的主要原因          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
21.\\\系数相乘法\\\考评评分方法中的单一要素的计分方法          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
22.一般在绩效评估中,误差控制的技巧有确定恰当考评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
23.关键事件法一般是和其他考评方法联合使用,是作为其他考评方法的一种补充方法          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
24.较高层次的一般员工通常采用行为或特征为导向的考评方法          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
25.考评人要说话算数不是绩效考评的信度          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
《绩效管理》17秋平时作业3

一、单选题:
1.与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为___          (满分:4)
    A.目标比较法
    B.水平比较法
    C.横向比较法
    D.纵向比较法
2.___不是首先确定工作行为处于何种水平上,而是确认员工某种行为出现的概率;它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分          (满分:4)
    A.关键事件法
    B.行为锚定等级评价法
    C.行为观察法
    D.加权选择量表法
3.主观评判适用于____工作职务          (满分:4)
    A.很少
    B.大部分
    C.所有
    D.少部分
4.一套完善的绩效评估制度在建立时,应考虑其___,在评估的过程,则应重视客观性及公平性,至于评估的反馈,则需迅速、真实          (满分:4)
    A.标准化和合理化
    B.合理性
    C.标准性
    D.可行性
5.以下对绩效反馈面谈目的描述错误的是___          (满分:4)
    A.对评估者的表现达成双方一致的看法
    B.使员工认识到自己的成就和优点
    C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准
    D.指出员工的缺勤,令其改进
6.在人事资料中____是工作表现的最灵敏的指标          (满分:4)
    A.缺勤率
    B.事故率
    C.迟到情况
    D.工作调动的频次
7.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多,可运用的改进措施是___          (满分:4)
    A.缩短考核周期
    B.增加人力、物力
    C.设置更为全面的指标
    D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
8.利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有员工中挑出最好的和最差的,排在第一名和最后一名,再在剩下的员工中选择最好的和最差的,排在第二名和倒数第二名,一直这样排下去,这种方法称为___          (满分:4)
    A.排列法
    B.成对比较法
    C.强制分布法
    D.选择排列法
9.为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立___          (满分:4)
    A.公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统
    B.公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统
    C.公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
    D.公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
10.绩效管理的总结会应当以___为中心,使他们在自由宽松的气氛下,对组织的工作进度和成果,以及个人所面临的问题,广泛地发表意见          (满分:4)
    A.高级管理者
    B.中级管理者
    C.员工
    D.所有管理者
二、多选题:
11.企业管理员的角色          (满分:4)
    A.员工
    B.教练
    C.监理
    D.协调员
    E.领导者
12.战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为___          (满分:4)
    A.前者以战略为中心,后者以控制为中心
    B.前者结合财务指标和非财务指标,后者以财务指标为主
    C.前者有助于形成团队合作精神,后者有助于控制管理成本
    D.前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,后者与组织战略的相关度不高
    E.前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解,后者根据以往的绩效产生
13.考评方法作为绩效考评的基本工具,应当在___方面符合企业的标准和要求          (满分:4)
    A.经济性
    B.权威性
    C.成本
    D.适用性期
    E.实用性
14.行为导向型客观考评方法包括___          (满分:4)
    A.关键事件法
    B.行为锚定等级评价法
    C.行为观察法
    D.加权选择量表法
    E.选择排列法
15.制定绩效计划的程序是___          (满分:4)
    A.准备阶段
    B.沟通阶段
    C.修订
    D.确认
    E.收集信息
三、判断题:
16.360度反馈评价要素的设计依据就是各职位的胜任特征评价模型          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
17.自上而下的薪酬计划制订法比较实际灵活,且可行性高          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
18.业绩主导的考评方式适合用来考评事务性人员          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
19.绩效评估标准是基于工作而不是基于工作者他和绩效评估的目标是不一样的,目标是针对个人的实际情况而设定的,但是标准都只要一套          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
20.业绩评价体系应允许相关管理人员直接了解主要员工的有关信息          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
21.中层管理者宜采用以实际产出结果为导向的考评方法          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
22.相互标榜是同事评价中存在的问题          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
23.绩效管理的最终目标是为了帮助员工找出提高绩效的方法          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
24.评价会见应为会见双方提供一个相互交流思想的良好机会,从而代替日常的相互交流          (满分:4)
    A.错误
    B.正确
25.在绩效面谈中采用单向劝导技巧时,如果运用不恰当,会引起员工的自我防卫反应,影响上司与员工的关系,使员工不会主动做出改进          (满分:4)
    A.错误
    B.正确

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