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20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009）《餐饮行业声誉管理》在线作业
1.[单选题] 危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。
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A.事先消除危机隐患
B.说真话、立刻说
C.有效的危机处理能力
D.与新闻界的良好关系
答:——B——
2.[单选题] ( )是对公共关系战术效果的评估。
A.常规公共关系活动效果评估
B.单项公共关系活动效果评估
C.长期公共关系活动效果评估
D.年度公共关系活动效果评估
答:——B——
3.[单选题] 社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证社会实现良性循环发展的长远战略是（）。
A.公共关系策略
B.可持续发展观念
C.公共关系传播
D.可持续发展战略
答:——D——
4.[单选题] 公共关系学专门研究( )
A.组织与公众之间的传播沟通问题
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
答:————
5.[单选题] 下列哪一个是社会组织的特征（ ）
A.社会组织是少数人的集合
B.社会组织没有目标
C.社会组织具有特定的功能
D.社会组织只能政府组织
答:————
6.[单选题] 网络公共关系的客体是（）
A.他国公众
B.母国公众
C.社会公众
D.网络公众
答:————
7.[单选题] 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（ ）。
A.电影
B.幻灯片
C.书籍
D.杂志
答:————
8.[单选题] 对社会稳定状态下的总体态势和重大突发性危机事件做出预测，并提出应对策略，属于公共危机信息管理中的（）。
A.信息收集
B.危机预警
C.信息监控
D.信息沟通
答:———— 东财 QW:761296021 更多答案 请进 ap5u.com
9.[单选题] 绿色化的社会组织不需要满足的条件有(）。
A.具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益
B.以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导
C.对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划
D.充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展。
答:————
10.[单选题] 网络公共关系的主体（）
A.经济组织
B.政治组织
C.社会组织
D.企业组织
答:————
11.[单选题] 现代公共关系传播的本质是( )。
A.双向交流
B.单向交流
C.双向管理
D.单向管理
答:————
12.[单选题] 公共关系的主体是( )
A.公众
B.组织
C.媒体
D.大众
答:————
13.[单选题] 以下哪一个领域，不是演讲者比较能讲的主题来源（）。
A.职业
B.趣味
C.嗜好
D.兴趣
答:————
14.[单选题] 如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（）。
A.找借口推脱组织的责任
B.避而不见记者
C.实事求是地说事实真相
D.寻求新的发展途径
答:————
15.[单选题] 网络公关关系的传播心理不包括（）
A.集体意识
B.从众心理
C.传染现象
D.情绪的极化
答:————
16.[单选题] 公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )
A.发送信息的数量
B.信息的制作费用
C.信息被传播媒介所采用的数量
D.接收到信息的目标公众数量
答:————
17.[单选题] 划分（ ）公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A.长期
B.临时
C.短期
D.暂时
答:————
18.[单选题] 任何活动都是存在于社会、受社会因素制约、又反过来影响社会体现大型专题活动的策划原则（）。
A.社会性原则
B.科学性原则
C.实效性原则
D.创新性与可操作性相结合的原则
答:————
19.[单选题] 哪一个时期公关关系传入中国大陆？（ ）
A.２０世纪７０年代中期
B.２０世纪７０年代后期
C.２０世纪８０年代初期
D.２０世纪８０年代中期
答:————
20.[单选题] 中国国际公共关系协会在那年成立（）
A.1991
B.1980
C.1992
D.1995
答:————
21.[多选题] 网络公共关系的特征（）
A.网络公共关系主体的自主性更强
B.网络公共关系客体在传播中的地位得到提高
C.网络公共关系的传播效能大大提升
D.网络公共关系的传播时空更广泛
答:————
22.[多选题] 公共关系工作的基本原则有哪些？
A.真实性原则
B.互惠互利原则
C.双向沟通原则
D.长远观点原则
答:————
23.[多选题] 公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型（）。
A.金字塔结构
B.倒金字塔结构
C.并列式结构
D.逻辑顺序式结构
答:————
24.[多选题] 绿色公关的现状（）
A.环境污染
B.起步阶段
C.逐步完善
D.创新意识
答:————
25.[多选题] 彼得·圣吉认为建立学习型组织必须进行哪修炼？（ ）
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考
答:————
26.[多选题] 以下属于公共关系传播的特点是（ ）
A.过程的动态性
B.行为的受制性
C.方式的策略性
D.渠道的多样性
答:————
27.[多选题] 公共关系调查具有哪些含义（ ）
A.公共关系调查是社会调查的一种表现形式
B.公共关系调查是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息
C.公共关系调查是为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤
D.公共关系调查是解决问题的次要条件
答:————
28.[多选题] 公关关系兴起的文化条件（ ）
A.个人主义
B.理想主义
C.英雄主义
D.理性主义
答:————
29.[多选题] 庸俗关系中双方的关系是以权钱交易或损公肥私，损害（ ）、（ ）或（ ）利益为前提的“合作关系”
A.个人
B.公众
C.社会
D.国家
答:————
30.[多选题] 举行记者招待会的原因有（）。
A.灾害性事件
B.具有重大影响的新政策的提出
C.新技术、新产品的开发和投产
D.组织对社会做出重大贡献
答:————
31.[判断题] 新兴专业或职业的兴起，既会受到人们的追捧，也会遭到人们的误解，这是事物发生发展的必然规律。
A.错误
B.正确
答:————
32.[判断题] 危机公关有利于减少危机造成的各种损失
A.错误
B.正确
答:————
33.[判断题] 记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。
A.错误
B.正确
答:————
34.[判断题] 所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。
A.错误
B.正确
答:————
35.[判断题] 社会组织是少数人的集合。
A.错误
B.正确
答:————
36.[判断题] 无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达，无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。
A.错误
B.正确
答:————
37.[判断题] 慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。
A.错误
B.正确
答:————
38.[判断题] 公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节；
A.错误
B.正确
答:————
39.[判断题] 公众的基本特征表现为以下4面：整体性、共同性、多样性、固定性
A.错误
B.正确
答:————
40.[判断题] 传播行为的开放性是公共关系传播的特点
A.错误
B.正确
答:————
41.[判断题] 制定完整的危机事件的处理计划，保持计划详细和具体，并经常更新，
A.错误
B.正确
答:————
42.[判断题] 传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。
A.错误
B.正确
答:————
43.[判断题] 随文也称附文、结尾语，是广告文案的结尾部分，一般写明组织名称、地址、电话、网址、联系人员等信息。这一部分是广告文案的必备部分。
A.错误
B.正确
答:————
44.[判断题] 公共关系在世界各国均可追溯到远古时期。
A.错误
B.正确
答:————
45.[判断题] 公共关系传播的传播内容必须为真实的
A.错误
B.正确
答:————
46.[判断题] 扒粪运动是指１９０６年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。
A.错误
B.正确
答:————
47.[判断题] 营销纯粹是一个市场问题。
A.错误
B.正确
答:————
48.[判断题] 政府公共关系的主要内容不包括建立民意采集制度
A.错误
B.正确
答:————
49.[判断题] 员工是企业的“细胞”，没有员工就没有企业。
A.错误
B.正确
答:————
50.[判断题] ４Ｒ营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括营销的新框架。
A.错误
B.正确
答:————
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