《秘书理论与实务》华东在线补考(适用于2020年4月份)

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发表于 2020-3-27 15:13:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
2019年秋季学期《秘书理论与实务》在线考试补考(适用于2020年4月份考试)
1.[单选题]应根据会议的规模和规格确定参加人员的()。
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    A.层级
    B.档次
    C.费用
    D.知名度
    正确答案:——A——
2.[单选题]下列哪一项不属于秘书工作的内容?
    A.事务性工作
    B.业务性工作
    C.政务性工作
    D.决策工作
    正确答案:——D——
3.[单选题]()是国际交往中重要的礼仪原则。
    A.女士优先
    B.长者优先
    C.儿童优先
    D.教师优先
    正确答案:——A——
4.[单选题]选择开会的地点应综合考虑(),以及泊车,安静和成本等问题。
    A.场地有良好设备配置
    B.交通便利
    C.会议的重要性与会议规模
    D.主题    奥鹏无忧答案网
    正确答案:————
5.[单选题]日常工作会议的会场要求()。
    A.和谐融洽
    B.热烈喜庆
    C.庄严隆重
    D.简单实用
    正确答案:————
6.[单选题]秘书加强职业道德修养,很重要的一条是不可以()。
    A.有自己的想法和创新
    B.更多地考虑自己的家庭利益
    C.假借上级的名义以权谋私
    D.只会实干,不会巧干
    正确答案:————
7.[单选题]接待日程安排应当(),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
    A.详细
    B.周全
    C.紧凑
    D.完美
    正确答案:————
8.[单选题]“有喜报喜,有忧报忧”,体现了信息工作要求中的()。
    A.敏锐性
    B.适用性
    C.及时性
    D.全面性
    正确答案:————
9.[单选题]上司之间的矛盾和冲突,秘书应该保持的原则是()。
    A.不介入、保持中立
    B.偏袒自己的直接上司
    C.始终站在正义的一边
    D.当面随声附和一方
    正确答案:————
10.[单选题]工作日志是秘书每天必须完成的工作,工作日志的内容一般包括:
    A.每天主要工作内容的记录
    B.每天主要工作内容的总结
    C.每天完成事项的记录
    D.每天完成事项的总结
    正确答案:————
11.[单选题]会议规格的高低主要依据()决定。
    A.会议内容
    B.会议主题
    C.参会领导
    D.会议性质
    正确答案:————
12.[单选题]想要给领导一个良好的心理暗示,汇报语气最好是()。
    A.慷慨激昂,充满自信
    B.温柔有力,面露刚毅
    C.娓娓道来,简明扼要
    D.突出主题,谦虚谨慎
    正确答案:————
13.[单选题]与领导相处应该:
    A.把舞台交给领导
    B.让领导主动给秘书安排工作
    C.每天应向领导汇报工作
    D.每天让领导看到自己的工作日志
    正确答案:————
14.[单选题]会议期间一般不传接电话,秘书正确的做法是()。
    A.先询问对方何人何事,让其在某个时间点再打
    B.先记录下来,插空进会场告诉领导,让领导定夺
    C.先记录下来,会议休息或结束后告诉领导
    D.先询问对方电话主题,会议休息时或结束后告诉领导
    正确答案:————
15.[单选题]领导出差期间,如有电话打来找领导,秘书正确的做法是()。
    A.及时把电话信息发给领导,让领导定夺
    B.及时把重要电话信息发给领导,让领导定夺
    C.只需做好电话记录,等领导回来后回访
    D.不是很重要的电话,秘书可自行处理
    正确答案:————
16.[单选题]沟通要讲究时机,看准时机的沟通才会取得良好效果,以下沟通时机正确的是()。
    A.对方伤心忧郁时
    B.对方愤愤不平时
    C.对方默默无语时
    D.对方兴高采烈时
    正确答案:————
17.[单选题]秘书做好随从工作的主要目的是()。
    A.为领导者创造良好环境
    B.保证领导者身体健康
    C.节约领导时间
    D.提高领导效能
    正确答案:————
18.[单选题]领导出差时的住宿安排,应该按照()进行安排。
    A.领导的爱好
    B.领导的习惯
    C.公司的住宿标准
    D.以上三项需同时参考
    正确答案:————
19.[单选题]接待工作程序正确的是()。
    A.制订计划-了解来宾-商议日程-迎接来宾-组织活动-送别来宾
    B.接受任务-制订计划-商议日程-迎接来宾-组织活动-送别来宾
    C.制订计划-了解来宾-迎接来宾-商议日程-组织活动-送别来宾
    D.接受任务-了解来宾-制订计划-迎接来宾-商议日程-组织活动-送别来宾
    正确答案:————
20.[单选题]女秘书的套装选择很重要,以下穿着方式正确的是()。
    A.上衣是宽松式,裙子为宽松式
    B.上衣是紧身式,裙子为紧身式
    C.上衣是紧身式,裙子为宽松式
    D.上衣是紧身式,裙子为筒式
    正确答案:————
21.[判断题]办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序,同室员工可以面面相对办公。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
22.[判断题]大中型的会议名称被制作成横幅大标语,置于会议主席台的上方或后方,作为会议的标志,简称“会标”。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
23.[判断题]秘书督查是直接插手下级的工作,干预他们的工作。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
24.[判断题]会议简报可以随意公开,不具有保密要求。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
25.[判断题]接待规格的高低是依据客人的身份与地位来决定的。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
26.[判断题]发函的一般程序为:登记-签名-查对-发函。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
27.[判断题]把领导的意见传达给同事时,语气最好要权威一些,以强化秘书角色力与工作执行力。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
28.[判断题]给客人斟啤酒,不宜斟满,以免泡沫溢出。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
29.[问答题]办公室布局的六大原则是哪些?

    正确答案:————
30.[问答题]简述秘书与上司关系的特征。

    正确答案:————
31.[问答题]值班工作的内容有哪些?

    正确答案:————
32.[问答题]秘书与上司关系的处理原则有哪些?

    正确答案:————
33.[]如何应付客户对老板的牢骚
公司老板与供货商刘经理就进货问题谈了几个回合了。这天刘经理来公司准备签合同,但公司老板又提出了供货中的问题,一个上午又无果而终。刘经理回去的时候,秘书送他到电梯口。在电梯口,刘经理苦笑着对秘书说:“你们老板今天怎么变得这么婆婆妈妈的,没有一点男子汉大丈夫的气魄?”
面对这种情况,秘书应该如何处理?现在秘书有这么几种选择:
A.对不起,我们也经常不太知道他是怎么想的。
B.最近他确实有些婆婆妈妈,我们也有这样的感觉。
C.真的吗?哈哈,刘经理您说的真有意思。
D.刘经理,看来你还是不了解我们老板!
E.刘经理,这你不能怪我们老板,你们不也老是变来变去吗?
问题:对于秘书以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。

    正确答案:————
34.[]秘书与领导之间
丁丽是某局局长的秘书,她是资深的老秘书了,深得局长的信任。因为工作的关系,她跟领导最近,经常向领导们请示汇报工作,所以局里领导们的事她最清楚。她最近有些心烦,因为她发现局里两位副局长王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副局长,丁秘书不敢有所表示,每次都借故避开话题。她心里明白王副局长这样说,是希望能得到她这位局长秘书的支持。本来也是,局长年纪大了,还有两年就要退休了,很有可能就从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作上就时常有不同的意见,再加上涉及个人前途,他们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其中,有时觉得很难做,处理起来都是小心翼翼的。
有一天,丁秘书送文件去王副局长办公室,敲门进去以后,发现刘副局长也在。丁秘书定睛一看,看到刘副局长面色铁青,好像刚才正在与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见状马上说:“对不起,我过一会儿再来。”但刘副局长叫住她说:“丁秘书,你等会儿再走,过来听听,我们俩的意见谁有道理。”丁秘书马上说:“对不起,刘副局长,我没时间,局长让我送完文件后马上就去他办公室,他还有急事让我办。还有王副局长,局长说这份文件很重要,请您看完后抓紧时间落实。”说完,就退了出去。其实,丁秘书撒了个谎,局长没有急事让她办,可要不这么说,刘副局长就不会让她走,两位副局长意见有分歧,让她一个做秘书的作评判,她又能说什么呢?
请问,秘书应该怎样正确处理与领导群体的关系?请结合本例分析说明。

    正确答案:————
35.[名词解释]会议议程

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36.[名词解释]阅批

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37.[名词解释]秘书日常事务工作

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38.[名词解释]角色意识

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