《旅游心理学2》山东大学模拟测试

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发表于 2020-2-6 10:08:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
旅游心理学模拟题2
一、单项选择题(在每小题的四个选项中只有一个符合题目要求,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。)
1.个体的个性随着生活经历的变化而发生不同程度的变化,这表明个性具有——。 (  )
A倾向性            B独特性           C可塑性             D稳定性
2.下列选项中——不属于旅游服务人员必备的意志品质。                       ( )   A.灵敏度?         B.自觉性            C.果断性?            D.自制力
3.一般情况下,旅游者的许多主要动机较明显的存在于——自我状态之中。        ( )   A.父母?            B.儿童             C.青年?              D.成人
4.旅游者的态度是在后天的环境中形成的,这表明态度具有——。               (  )
A对象性           B习得性            C 调整性             D内隐性
5.在外感受感觉中,——是人们获取信息的主要通道。                         (  )
A视觉             B听觉              C触觉               D嗅觉
6.——是指新出现的刺激物对最终印象的形成起决定性作用。                   (  )                                          
A首次效应          B近因效应          C晕轮效应           D 刻板印象
7.心理现象的两个方面即——和个性心理特征。                               (  )
A认识过程          B情感过程         C意志过程           D 心理活动过程
8.“需要层次理论”是由——提出的。                                        (  )
A麦克利兰          B 马斯洛           C奥得弗             D 赫茨伯格二、填空题1.——是态度的核心。                                                     (  )
2.社会上部分人对某类事物或人所持有的共同的、笼统地、固定的看法和印象被称为——。                                                             (  )
3.调查人员面对面(或非面对面)地与受访者进行交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解旅游者的动机、态度、个性和价值观念的一种研究方法是——。              (  )
4.一种比较微弱而平静又在较长时间里持续存在的情绪状态时——。             (  )
5.在家庭主要形态中,——家庭最具代表性。                                 (  )
6.美国的斯坦利?普罗格博士用“安乐小康型”和——来表示人格类型。          (  )
7.满足旅游需要的诱因条件除了时间因素和经济条件外,还有——。             (  )
8.任何消费行为都不可能脱离人类一般的行为模式,即——模式。               (  )
三、名词解释
1.态度
2.思维
3.个性
4.意志四、简答题
1.导游在旅游活动中的作用
2.旅游服务人员在为游客提供服务时应掌握的服务策略
3.中年消费者群的消费心理和行为特征五、分析论述题
1.什么是旅游心理学?结合实际谈谈旅游心理学研究的意义
2.旅游商品有什么特性?旅游商品开发、生产与销售的心理意义表现在哪些方面?
答题要点:
1.什么是旅游心理学?结合实际谈谈旅游心理学研究的意义
旅游心理学是研究旅游活动过程中旅游者的消费心理和行为产生、发展和变化规律的科学。
研究旅游心理学的意义:
(一)有助于旅游事业的发展及旅游服务质量的提高
(二)有助于提高旅游企业经营管理水平,提高企业驾驭市场的能力。
(三)有助于科学、合理的开发旅游资源,按排旅游设施。
2.旅游商品有什么特性?旅游商品开发、生产与销售的心理意义表现在哪些方面?
特性:
(一)纪念性。(地方特色;民族性特色;主体特色;宗教特色)
(二)艺术性;
(三)经济性;
(四)实用性。
旅游商品可以产生积极的心理意义,主要体现在以下方面。
1.作为旅游吸引物,能够增强潜在旅游者的旅游动机
2.丰富旅游活动内容,增加旅游者愉悦感和满意感
3.引起美好回忆,有利于产生重游动机
4.为旅游目的地做无形的旅游宣传,激发他人的旅游动机www.ap5u.com
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