山东大学20年春季《招聘与筛选》(B)复习资料

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发表于 2020-1-25 09:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
《招聘与筛选》(B)
一、        解释下列名词
1、能岗匹配原理      2、有效招聘        3、工作分析
4、应聘比        
二、        简述题
1.        简述情景模拟的主要方法。
2.        简述面试的基本流程及面试的类型。
3.        分析招聘与筛选在人力资源管理中的地位与作用
4.        如果企业人力资源供过于求,可能的解决对策有哪些?
三、        论述题
假如你是某企业人力资源部招聘专员,负责招聘会计,根据招聘工作的基本流程描述你将如何完成这项招聘任务。
四、        案例分析题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:
1、        案例说明该企业在工作分析方面存在着哪些问题?
2、        如果你是该企业人力资源部部长,你会如何处理该问题?如何防止类似意见分歧的重复发生?
参考答案:
1、案例说明该企业在工作分析方面存在着哪些问题?
1.        相关岗位工作说明书中的职责出现了空白。
2.        原来的工作说明书不具有灵活性。
3.        没有定期对工作说明书文件执行中出现的问题进行调整。
2、如果你是该企业人力资源部部长,你会如何处理该问题?如何防止类似意见分歧的重复发生?
a)        召开工作职责界定会,明确各相关岗位的职责。
b)        在制定工作说明书时应有一定的灵活性,如工作说明书的最后一项为“完成上级安排的临时性工作”。
c)        定期收集工作说明书等工作分析文件执行中出现的问题,及时调整。

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