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《金融服务营销》19春平时作业1
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1.[单选题]金融信用环境不包括（ ）
A.信用环境 B.社会的信用体系
C.道德环境 D.信用担保体系
正确答案:——C——
2.[单选题]广告的具体目标不包括（ ）
A.建立企业个性化特征
B.以介绍为目标
C.以提醒为目标
D.以说服为目标
正确答案:——A——
3.[单选题]基于所期望的投资回报而选择的定价目标是（）
A.稳定产品价格
B.获取一定的投资报酬率
C.应付和防止竞争
D.扩大市场份额
正确答案:——B——
4.[单选题]无形金融产品不包括（ ）
A.结算
B.存折
C.储蓄
D.放款
正确答案:————
5.[单选题]CIS战略的目标不包括：（ ）
A.巩固现有的企业形象
B.改善企业形象
C.重新塑造企业形象
D.确认企业市场占有率
正确答案:————
6.[单选题]CIS不包括（ ）。
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.精神识别
正确答案:————
7.[单选题]通过促销宣传提醒客户牢记该金融企业的产品或服务，并能反复购买或使用，以牢固占领市场，这种促销目标是（）
A.告知
B.激发
C.劝说
D.偏爱
正确答案:————
8.[单选题]金融企业的定位选择不包括（ ）
A.正向定位
B.反向定位
C.执行定位 无忧答案网
D.逆向定位
正确答案:————
9.[单选题]金融广告必须坚持（）的原则
A.强调服务利益性
B.许诺可能实现的客户需求
C.宣传的连续性
D.以上都是
正确答案:————
10.[单选题]防御目前的阵地，还扩展新市场，作为未来防御和进攻中心,这属于（）
A.收缩防御
B.运动防御
C.侧翼防御
D.阵地防御
正确答案:————
11.[判断题]偏爱即在目标市场中营造企业经营和产品的独特风格及个性，树立良好的企业整体形象和产品形象。
A.错误
B.正确
正确答案:————
12.[判断题]激发，既激发顾客对某一新产品或服务的初始需求，或争取顾客对某一竞争激烈、选择性较强的金融产品的选择性需求。
A.错误
B.正确
正确答案:————
13.[判断题]个别产品和服务定位即对商业银行某一项特定产品和服务的定位。
A.错误
B.正确
正确答案:————
14.[判断题]无差异目标市场营销战略，即以一种产品、一种市场营销组合策略满足市场上所有顾客的需求。
A.错误
B.正确
正确答案:————
15.[判断题]金融消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。
A.错误
B.正确
正确答案:————
16.[判断题]金融秩序指标主要评价辖区内非法金融活动、非法社会集资情况。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]阵地防御是在自己的市场周边设置防线的静态防御方式。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]企业市场由各种各样的购买金融产品和服务的企业机构组成。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]把对人们的行为经常发生影响的社会群体称作“参考团体”
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]在人们财富中金融资产的比例越来越大的现代经济条件下，金融产品价格的变化对金融形势的巨大变化影响较小。
A.错误
B.正确
正确答案:————
《金融服务营销》19春平时作业2
1.[单选题]每个行业都有一些小企业，他们专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场，通过专业化经营来获取最大限度的收益，占据这种位置的企业称作()
A.市场领导者
B.市场利基者
C.市场跟随者
D.市场挑战者
正确答案:——B——
2.[单选题]下面不属于分销渠道运作所提供的基本服务的是（）
A.空间便利性
B.品种多样化
C.扩大市场
D.批量规模
正确答案:——C——
3.[单选题]金融营销过程的特点不包括（ ）
A.时间性
B.空间性
C.顾客参与性
D.营销性
正确答案:——D——
4.[单选题]以下不属于一般竞争战略的是（）
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中战略
D.市场领导者战略
正确答案:————
5.[单选题]市场领导者并非固定不变，他要不断维护自己的优势，所以常常采取()
A.拓展市场竞争
B.防御性竞争
C.综合性竞争
D.以上都是
正确答案:————
6.[单选题]物质环境有三大类型，包括（ ）
A.周围因素
B.设计因素
C.社会因素
D.政治因素
正确答案:————
7.[单选题]某种新产品开发策略其实质是创造一种脱离金融机构核心服务的独立产品，目标是增加对非开户客户的产品销售，这是（）
A.扩张型开发策略
B.差异型产品开发策略
C.卫星产品策略
D.提高金融产品竞争力策略
正确答案:————
8.[单选题]银行提供的服务类业务不包括（ ）
A.查询
B.转账
C.挂失
D.网络营销
正确答案:————
9.[单选题]CIS战略的目标不包括：（ ）
A.巩固现有的企业形象
B.改善企业形象
C.重新塑造企业形象
D.确认企业市场占有率
正确答案:————
10.[单选题]金融产品定价的主要影响因素不包括（ ）
A.资金成本
B.市场需求
C.宏观经济政策
D.政治因素
正确答案:————
11.[判断题]金融监管环境指标主要评价监管当局的监管理念、监管方式，监管当局能否处理好教育、预防、惩处的关系，监管环境被业者认可的程度等。
A.错误
B.正确
正确答案:————
12.[判断题]金融产品的不可感知性可以理解为：一是指金融产品不可触及；二是指金融产品无法界定。
A.错误
B.正确
正确答案:————
13.[判断题]金融企业营销计划是指金融服务公司在一段特定的时间内，为了实现某个特定的目标，对其全部营销资源所做的计划。
A.错误
B.正确
正确答案:————
14.[判断题]全线全面型产品组合策略指金融机构着眼于向所有的细分市场提供其所需要的一切产品或服务。
A.错误
B.正确
正确答案:————
15.[判断题]集中性目标市场营销战略的优点是营销对象相对分散，不利于金融企业详尽了解目标市场。
A.错误
B.正确
正确答案:————
16.[判断题]成本领先战略的优点在于，只要成本低，企业尽管面临着强大的竞争力量，仍可以在本行业中获得竞争优势。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]体制环境不是金融生态环境的基础和改造金融生态环境的必要条件。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]影响消费者购买行为的主要因素包括经济因素和非经济因素，其中非经济因素的影响方式更为复杂。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]企业市场由各种各样的购买金融产品和服务的企业机构组成。
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]从其自身看，金融产品包括核心部分、有形部分、附加部分。
A.错误
B.正确
正确答案:————
《金融服务营销》19春平时作业3
1.[单选题]与有形商品的市场营销相比，不属于金融服务营销的特征的是：（ ）
A.不可感知
B.品质差异性
C.所有权的不可转让权
D.外部营销
正确答案:——D——
2.[单选题]包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的（ ）作用。
A.有利于内部营销
B.有利于沟通
C.有利于发展分销渠道
D.有利于推广金融创新
正确答案:——A——
3.[单选题]金融生态环境评价指标体系主要由三类指标组成，不包括（ ）
A.总量增长速度指标
B.平均增长速度指标
C.司法环境指标
D.结构相对指标
正确答案:——C——
4.[单选题]根据各种活动方式的特点划分，公共关系不包括（ ）
A.宣传性公关
B.社会性公关
C.维系性公关
D.交际性公关
正确答案:————
5.[单选题]金融企业的市场定位战略不包括（ ）
A.正向定位
B.特色定位
C.拾遗补缺定位
D.竞争性定位
正确答案:————
6.[单选题]市场挑战者如果要向市场领导者和其他竞争者挑战，首先必须确定自己的挑战对象和战略目标不包括（ ）
A.联合市场领导者
B.攻击市场领导者
C.攻击与己实力相当者
D.攻击区域性小型企业
正确答案:————
7.[单选题]下列不属于金融生态环境质量评价原则的是（ ）
A.科学性、系统性
B.可行性、准确性
C.准确性、地域性
D.完备性、非可比性
正确答案:————
8.[单选题]金融企业的定位选择不包括（ ）
A.正向定位
B.反向定位
C.执行定位
D.逆向定位
正确答案:————
9.[单选题]金融企业通过分析市场中现有产品的定位状况，从中找处尚未被占用有但又为许多客户所重视的空缺位置，从而为本企业产品确定市场定位，这是（）
A.特色定位
B.拾遗补缺定位
C.垂直定位
D.竞争性定位
正确答案:————
10.[单选题]市场挑战者的进攻策略不包括（ ）
A.正面进攻
B.全面进攻
C.围堵进攻
D.迂回进攻
正确答案:————
11.[判断题]由于网点数量或推销队伍的规模所限，利用直接渠道不能迅速提高市场覆盖面。
A.错误
B.正确
正确答案:————
12.[判断题]金融企业推销人员的类型有固定人员和流动人员。
A.错误
B.正确
正确答案:————
13.[判断题]企业市场由各种各样的购买金融产品和服务的企业机构组成。
A.错误
B.正确
正确答案:————
14.[判断题]促销实施与的过程实际上就是对这一过程进行监督、评估、指导和强调的过程，而不是发现问题，解决问题的过程。
A.错误
B.正确
正确答案:————
15.[判断题]利用间接渠道能迅速拓展市场，提高市场覆盖面，但会失去对分销的直接控制。
A.错误
B.正确
正确答案:————
16.[判断题]对于企业市场购买行为来说，企业需求波动更大，源自于企业生产经营需要。
A.错误
B.正确
正确答案:————
17.[判断题]产品组合策略宽度是指金融机构提供的某一类金融产品所具有的具体品种数量。
A.错误
B.正确
正确答案:————
18.[判断题]广告不仅是推销产品、诱导顾客购买的重要工具，同时也是树立企业形象的重要工具。
A.错误
B.正确
正确答案:————
19.[判断题]围堵进攻主要适用于规模小、力量较弱的企业
A.错误
B.正确
正确答案:————
20.[判断题]控制好金融产品风险，可更好的发挥分销渠道的功能，提高企业的经济效益。
A.错误
B.正确
正确答案:————
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