[在线作业] 中石油华东《商务礼仪》2018年秋学期在线作业

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发表于 2018-9-22 09:00:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
《商务礼仪》2018年秋学期在线作业(一)
1.[单选题]接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()          (满分
    A. 迎客时,主人走在前;送客时,主人走在后    B. 上楼时,主人走在前,下楼时,客人走在前
    C. 上楼时,客人走在前,下楼时,主人走在前。]
    正确答案:——B——
2.[单选题]在工作场合讲求的是()          (满分
    A. 男士优先
    B. 女士优先
    C. 男女平等]
    正确答案:——C——
3.[单选题]对于网络沟通礼仪来讲()          (满分
    A. 无论别人发什么,都要及时点赞
    B. 要多使用表情,缓解严肃气氛
    C. 得到评论要及时回复]
    正确答案:——C——
4.[单选题]当主人亲自驾车下列说法正确的是()          (满分
    A. 无论几人乘车,都应有一人坐在副驾驶
    B. 可以坐在后排,空出副驾驶
    C. 如果一人乘车,可以随便坐]
    正确答案:————
5.[单选题]关于敬酒礼仪下列说法正确的是()          (满分
    A. 无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位
    B. 主人敬酒要求喝净时,必须要净杯以示尊重
    C. 绝不可一敬多人,除非你是领导]
    正确答案:————
6.[单选题]在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是()          (满分:)
    A. 男女主人在长桌中央并排而坐
    B. 餐桌两端必须坐人
    C. 男女主人可以分别就座于长桌两端]
    正确答案:————
7.[单选题]商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是()          (满分:)
    A. 以右为上(遵循国际惯例)
    B. 居中为上(中央高于两侧)
    C. 以近为上(靠近房门为上)]
    正确答案:————
8.[单选题]会议座次礼仪如何来判断座次尊卑()          (满分:)
    A. 无论何时都要以右为尊
    B. 中间的位置为上,不方便安排也可做两边
    C. 前排为上,后排为下]
    正确答案:————
9.[单选题]在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。建议初次拜访在()          (满分:)
    A. 二十分钟
    B. 十五分钟
    C. 四十分钟以内(视情况而定,如有特殊预定则另外安排)]
    正确答案:————
10.[单选题]职业形象是指()          (满分:)
    A. 只是指发型、衣着等外表的东西
    B. 外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
    C. 不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配]
    正确答案:————
11.[单选题]通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为()          (满分:)
    A. 商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动
    B. 商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动
    C. 商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游]
    正确答案:————
12.[单选题]接起电话时第一件事情是()          (满分:)
    A. 要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?”
    B. “你是谁啊,你找谁”
    C. 微笑,调整姿势]
    正确答案:————
13.[单选题]下列不属于商务谈判准备工作的是()          (满分:)
    A. 确定谈判的人员
    B. 整理好自己的仪容仪表,穿着保持整洁就好
    C. 女士穿着不宜太性感,也不宜穿细高跟鞋,应要化淡妆为佳]
    正确答案:————
14.[单选题]通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为()          (满分:)
    A. 宜选择船型高跟鞋,跟高不超过5cm,亮光皮质为佳
    B. 宜选择船型高跟鞋,跟高不超过5cm,亚光皮质为佳
    C. 宜选择船型高跟鞋,跟高不超过8cm]
    正确答案:————
15.[单选题]用餐时,应保持以下的举止()          (满分:)
    A. 入座后姿势端正,脚踏在座位下
    B. 腿如果累了可任意伸直
    C. 手肘不靠桌缘,不把手放在邻座椅背上]
    正确答案:————
16.[单选题]名片递接礼的正确做法是()          (满分:)
    A. 对方递上名片,应用双手接下,手持的高度约在胸部
    B. 接到对方名片应迅速放到口袋里
    C. 对方递上名片不应当众复述名片中的信息]
    正确答案:————
二、多选题:
17.[多选题]商务着装要遵循的原则是()          (满分:)
    A. 穿衣禁忌:薄、透、轻、拖、艳
    B. 全身不超过三件配饰
    C. 忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
    D. 修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
    E. 全身不超过五件配饰。]
    正确答案:————
18.[多选题]有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。()          (满分:)
    A. 预约
    B. 确定
    C. 目的
    D. 仪表]
    正确答案:————
19.[多选题]商务称呼的礼仪中,正确的称呼()          (满分:)
    A. 只称呼职务
    B. 只称呼职称
    C. 在职称前加上姓氏或姓名
    D. 关系近的可以称呼外号
    E. 根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”]
    正确答案:————
20.[多选题]商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循()。          (满分:)
    A. 请客人点菜
    B. 点菜“三优”
    C. 请老板点菜
    D. 控制预算
    E. 点菜“四忌”]
    正确答案:————
《商务礼仪》2018年秋学期在线作业(二)

一、单选题:
二、多选题:
1.[多选题]商务着装要遵循的原则是()          (满分:)
    A. 穿衣禁忌:薄、透、轻、拖、艳
    B. 全身不超过三件配饰
    C. 忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
    D. 修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
    E. 全身不超过五件配饰。]
    正确答案:——ABCD——
三、判断题:
2.[判断题]敬酒的顺序分别是:先敬职务高的\\先敬年岁大的\\每人都要敬到\\被敬后要回敬\\要融入气氛中。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:——A——
3.[判断题]在拜访礼仪中,一般来说,拜访者应该提前10-60分钟抵达拜访地点。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:——A——
4.[判断题]在国内应尽可能使用拥抱礼,以示亲近()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
5.[判断题]如发现不洁食物或异味食物或仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,可以直接大声告知侍者更换。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
6.[判断题]为客人引路时,五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
7.[判断题]有一种坐姿是要求脚跟触及地面指的是脚跟触地,而将脚尖跷起,这是常用的方式。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
8.[判断题]留长发的女士可以在办公室披散头发,也可以将头发盘起发髻。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
9.[判断题]男士西服的选择以两粒扣为正式西服。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
10.[判断题]正确而优雅的坐姿也是一种文明行为,它既能体现一个人的形态美,又能体现行为美。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
11.[判断题]从衣着、仪表、言谈举止这些细节入手,主要是为了博得对方好感。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
12.[判断题]衣服要尽可能买大品牌的,无关乎整洁与否。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
13.[判断题]在公务活动中,副驾驶是领导做的位置()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
14.[判断题]握手时,要忌载手套、忌带墨镜,通常的情境下还需要脱帽以示对对方的尊重()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
15.[判断题]政务会议、国企内部的大型会议,一般仍然遵守“左为上”的原则()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
16.[判断题]商务谈判之初双臂应在胸前交叉以示不会轻易妥协()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
17.[判断题]接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀;()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
18.[判断题]西餐桌上位次的尊卑,往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下,离主位远的位子高于距主位近的位子。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
19.[判断题]站姿不能因场合的不同而改变,应始终如一。()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————
20.[判断题]在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等()          (满分:)
    T. 对
    F. 错]
    正确答案:————


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