一、单选题:
1.[单选题]试乘试驾是车辆的___展示过程。 (满分
A. 静态
B. 动态
C. 外观
D. 全面
正确答案:——B——
2.[单选题]VIN码WVWPR13C6AE170920代表的汽车年款为()。 (满分
A. 2001
B. 2010
C. 2011
D. 2015
正确答案:——B——
3.[单选题]既有损失机会又有获利可能的风险是。 (满分
A. 自然风险
B. 投机风险
C. 纯粹风险
D. 财产风险
正确答案:——B——
4.[单选题]《机动车辆第三者责任保险》条款规定,保险车辆驾驶员在事故中负次要责任的,赔款计算时需增加的免赔率为 (满分
A. 15%
B. 10%
C. 7% www.ap5u.com QQ1647861640
D. 5%
正确答案:————
5.[单选题]()可以提高企业的经济效益 (满分
A. 提高商品价格
B. 增强客户忠诚度
C. 加大广告投入
D. 降低进货价格
正确答案:————
6.[单选题]汽车保险的基本职能主要是的职能。 (满分:)
A. 补偿损失
B. 财政性分配
C. 金融性融资
D. 风险管理性防灾防损
正确答案:————
7.[单选题]风险管理的基本程序对的是 (满分:)
A. 风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价
B. 风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价
C. 风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价
D. 风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价
正确答案:————
8.[单选题]为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的合理的费用,由______承担。 (满分:)
A. 保险代理人
B. 投保人
C. 被保险人或受益人
D. 保险人
正确答案:————
9.[单选题]以下属于第三者责任险中第三者的是。 (满分:)
A. 投保人
B. 保险人
C. 允许的合格驾驶员
D. 保险事故中受害的第三方
正确答案:————
10.[单选题]下列哪种方式属于财务型技术。 (满分:)
A. 分散
B. 预防
C. 抑制
D. 自留
正确答案:————
二、多选题:
11.[多选题]在机动车辆保险合同中,被保险人的义务有() (满分:)
A. 损失补偿的义务
B. 出险通知义务
C. 按时交纳保费义务
D. 危险增加告知义务
正确答案:————
12.[多选题]由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代为追偿权利的,保险人有权根据实际情况采取?。 (满分:)
A. 拒绝赔偿
B. 自书面通知之日起终止保险合同
C. 已赔偿的,保险人有权追回已付保险赔偿款
D. 相应扣减保险赔偿金
正确答案:————
13.[多选题]下列属于潜在客户的来源的是() (满分:)
A. 老客户
B. 登门拜访
C. 车展等展销会
D. 人际关系
正确答案:————
14.[多选题]强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比,具有() (满分:)
A. 强制性
B. 自愿性
C. 公益性
D. 对第三者的利益具有基本保障性
正确答案:————
15.[多选题]下列不属于机动车辆保险合同的当事人的是() (满分:)
A. 保险人
B. 保险经纪人
C. 被保险人
D. 保险公估人
正确答案:————
16.[多选题]由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权利或过错致使保险人不能行使代为追偿权利的,保险人有权根据实际情况采取? (满分:)
A. 拒绝赔偿
B. 自书面通知之日起终止保险合同
C. 已赔偿的,保险人有权追回已付保险赔偿款
D. 相应扣减保险赔偿金
正确答案:————
17.[多选题]根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定,对于以下()原因造成的车辆损失,一般不承担赔偿义务。 (满分:)
A. 玻璃单独破碎
B. 受本车所载货物的撞击、泄露
C. 外界物体坠落、倒塌
D. 核反应、核污染、核辐射
正确答案:————
18.[多选题]经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑的影响因素是 (满分:)
A. 驾驶员因素
B. 车辆状况
C. 经营风险情况
D. 市场供求
正确答案:————
19.[多选题]议价成交的技巧有 (满分:)
A. 直接促成法
B. 假设促成法
C. 选择促成法
D. 让步促成法
正确答案:————
20.[多选题]销售顾问应当具有的条件是() (满分:)
A. 树立适当的目标
B. 产品及市场知识
C. 过硬的销售技巧
D. 得体的形象
正确答案:————
三、判断题:
21.[判断题]试乘试驾后,客户如果客户要求,可以同意客户不回展厅直接离开。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]车辆展示的目的是让消费者更详细的了解产品,相信产品性能。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]消费者购买行为模式中,刺激反应模式是由马歇尔提出的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]展车的前排座椅靠背建议调整到C柱平行的位置,座椅的高度调整至最低的水平为好。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]机动车交通事故责任强制保险的保险标志应当黏贴在机动车前窗右上角。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26.[判断题]保险车辆发生火灾时,不应当赔偿被保险人或其允许的驾驶员使用他人非专业消防单位的消防设备、施救保险车辆所消耗的合理费用及设备损失。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
27.[判断题]接待准备流程首席销售顾问、销售顾问、展厅服务员负责具体执行。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
28.[判断题]通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
29.[判断题]根据“预期满意”理论,汽车消费者购买活动中,产品的期望与该产品可觉察性能呈正比。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
30.[判断题]客户开发的实质是建立良好的客户关系。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31.[问答题]论述题:张某以10万的价格购买别克凯越轿车一辆,并分别在A、B、C三家保险公司投保了机动车辆损失保险,保险金额分别为3万、6万、9万元。保险合同有效期内,张某驾车发生碰撞事故,车辆实际损失6万元。按比例分摊方式,A、B、C三家保险公司应该承担多少赔偿? (满分:)