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20春《电子商务》作业_1
1.[单选题] （）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略，即安全电子交易协议
A.SSL协议
B.CA证书
C.SET协议
D.HTTP协议
答:——C——
2.[单选题] 在域名标识中，用来标识教育机构的代码是
A.com
B.gov
C.edu
D.org
答:——C——
3.[单选题] 网上零售是典型的电子商务在_______的应用
A.企业一企业
B.企业一政府
C.企业一消费者
D.消费者一政府
答:——C——
4.[单选题] 网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展
A.没有必然的联系
B.具有决定性的作用
C.具有推动作用
D.没有联系
答:————
5.[单选题] 批量化定制使得企业可以
A.大批量生产完全一样的产品
B.为公众（“消费者”） 定制产品
C.大批量生产个性化产品
D.了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品
答:————
6.[单选题] “用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。”描述的是哪种订单状态
A.正在处理
B.产品缺货
C.订单处理完毕
D.货在途中
答:————
7.[单选题] 下面不属于大量定制方案的是
A.电子邮件
B.电话
C.专用软件
D.网站
答:————
8.[单选题] 计算机的防范应树立（）为主的思想，防止病毒进入自己的计算机系统。
A.预防
B.备份
C.检测
D.隔离
答:————
9.[单选题] 下列适合网络营销的产品是
A.图书与音像制品
B.飞机
C.食品
D.房地产
答:————
10.[单选题] 不采用在线购物的两个最主要的原因是（）？
A.安全问题和价格问题
B.安全问题和信誉问题
C.安全问题和判断产品质量的困难
D.价格问题和判断产品质量的困难
答:————
11.[多选题]网络商务信息具有以下（）显着的特点优于传统商务信息。
A.实效性强
B.准确性高
C.便于存储
D.收益大
答:————
12.[多选题]通常进行广告信息发布时，电子商务人员在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括（）
A.张贴有价值信息的文章，建立信誉度
B.经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
C.可以使用网站网页升级更新通知
D.以请求别人提出意见的方式发布网站
答:————
13.[多选题]有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的（）
A.网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求。
B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。
C.顾客不是网络营销竞争的焦点。
D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。
答:————
14.[多选题]BBS常用的功能有（）
A.阅读文章
B.收发E-mail
C.发表文章
D.交流聊天
答:————
15.[多选题]网络营销中在线调查进行市场调查是常见的方式。在线调查表设计中应注意的问题（）
A.必须明确的提问的意思和范围
B.问题设计应力求简明扼要
C.所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D.避免引起人们反感或难以回答的问题
答:————
16.[判断题] 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、储存或者传递的合同。
A.对
B.错
答:————
17.[判断题] 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。（）
A.对
B.错
答:————
18.[判断题] 病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现。
A.对
B.错
答:————
19.[判断题] 只有大企业才需要实施客户关系管理。（）
A.对
B.错
答:————
20.[判断题] 对称加密算法的速度快，而非对称加密算法的速度慢，但安全性高。
A.对
B.错
答:————
21.[判断题] 电子支票利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户。
A.对
B.错
答:————
22.[判断题] 安装了防毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。
A.对
B.错
答:————
23.[判断题] 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律没有造成太大影响。
A.对
B.错
答:————
24.[判断题] 不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流、商流。
A.对
B.错
答:————
25.[判断题] 电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
A.对
B.错
答:————
20春《电子商务》作业_2
1.[单选题] “企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持”，这反映了网络营销的（）特点？
A.高效性
B.技术性
C.整合性
D.交互性
答:——B——
2.[单选题] 匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件
A.对
B.错
答:——A——
3.[单选题] 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类
A.调查方法
B.调查者组织调查样本的行为
C.调查内容
D.调查采用的技术
答:——D——
4.[单选题] 下面哪项不属于电子商务软件功能
A.商品目录显示
B.购物车
C.交易处理机制
D.WWW平台选择
答:————
5.[单选题] 拍卖中每个出价人的出价都要比前一个人的出价高，直到没有人愿意出更高的价格为止，这属于
A.英式拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价拍卖
D.双重拍卖
答:————
6.[单选题] 为什么电子邮件受到广告商的欢迎（）？
A.来自潜在客户的快速反应
B.客户的信息容量减少
C.没有客户的潜在后冲
D.高成本使得只有为数不多的营销者在使用这种方法
答:————
7.[单选题] 目前应用最为广泛的电子支付方式是
A.电子货币
B.银行卡
C.电子支票
D.电子本票
答:————
8.[单选题] 目前电子商务中最成功的中介行业是
A.信息访问服务商
B.金融中介
C.在线商品目录
D.接入服务商
答:————
9.[单选题] 下列哪个方法不能解决电子商务服务器的安全问题
A.访问控制和认证
B.操作系统控制
C.使用防火墙
D.备份
答:————
10.[单选题] 市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型
A.描述性调查
B.诊断性调查
C.预测性调查
D.问卷调查
答:————
11.[多选题]在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点（）
A.网上调查项目的设定
B.明确调查对象
C.明确调查目的
D.调查方法的选择
答:————
12.[多选题]目前，电子商务涉及的法律问题有（）
A.在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
B.在线消费者保护问题
C.网上电子支付问题
D.电子合同问题
答:————
13.[多选题]网络银行的特点是（）
A.虚拟化
B.智能化
C.降低交易成本
D.服务复杂化
答:————
14.[多选题]网络广告的费用一般受下列哪些因素的影响（）?
A.网络广告提供商的知名度
B.网页浏览次数和网页浏览率
C.网络广告的幅面大小与位置
D.人数多少
答:————
15.[多选题]通常进行广告信息发布时，电子商务人员选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括（）。
A.留下准确及时的联系方式
B.内容部分要简明扼要
C.一个好标题
D.在相对广泛的区域和地点发布广告
答:————
16.[判断题] 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。
A.对
B.错
答:————
17.[判断题] 按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。（）
A.对
B.错
答:————
18.[判断题] 客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。（）
A.对
B.错
答:————
19.[判断题] 消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。（）
A.对
B.错
答:————
20.[判断题] 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
A.对
B.错
答:————
21.[判断题] 安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题。
A.对
B.错
答:————
22.[判断题] CRM 系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。 （）
A.对
B.错
答:————
23.[判断题] 电子商务改变了人们的工作环境和生活方式。
A.对
B.错
答:————
24.[判断题] 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
A.对
B.错
答:————
25.[判断题] 一次性口令具有防止口令被截获以及被重放的作用。（）
A.对
B.错
答:————
20春《电子商务》作业_3
1.[单选题] 在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括
A.买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
B.准确、及时地进行电子资金的划拨义务
C.买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
D.买方应当承担对标的物验收的义务
答:——B——
2.[单选题] 电子邮件诞生并发展于
A.1972年
B.1974年
C.1975年
D.1973年
答:——A——
3.[单选题] 下面哪项不属于外包的种类
A.早期外包
B.晚期外包
C.部分外包
D.联合外包
答:——D——
4.[单选题] 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行
A.加密
B.加密、解密
C.解密
D.安全认证
答:————
5.[单选题] 在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是
A.在线调查竞争者的顾客
B.检索西文组并阅读邮件名录
C.选择关键词和检索引擎
D.检查主要竞争者信息检索资源
答:————
6.[单选题] Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式
A.IP地址和域名
B.IP地址和中文域名
C.IP地址和网络
D.网络和域名
答:————
7.[单选题] （）是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。
A.商务
B.交易
C.电子商务
D.电子活动
答:————
8.[单选题] 供应链计划系统包括五大模块：订单支持、先进调度与生产计划、（）、分销计划、运输计划
A.需求计划
B.财务计划
C.供应计划
D.研发计划
答:————
9.[单选题] 互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息
A.与顾客有关的信息
B.与顾客无关的信息
C.与政策有关的信息
D.与天气有关的信息
答:————
10.[单选题] 哪项属于在线零售形式
A.百货商场
B.无忧答案网推销
C.基于互联网的购物
D.专卖店
答:————
11.[多选题]利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文（）隔开。
A.逗号
B.分号
C.顿号
D.冒号
答:————
12.[多选题]如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（）
A.比较适合于大中型企业
B.生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子
C.不需要大力推广简单快捷
D.可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
答:————
13.[多选题]网上银行的基本特点包括( )。
A.全面实现无纸化交易
B.服务方便、快捷、高效、可靠
C.经营成本低廉
D.简单易用
答:————
14.[多选题]相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显着的特点（）
A.实效性强
B.便于存储
C.准确性高
D.集中性好
答:————
15.[多选题]网络促销的特点包括（）
A.网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。
B.网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。
C.互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。
D.网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。
答:————
16.[判断题] 在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG。
A.对
B.错
答:————
17.[判断题] 电子商务安全的研究范畴属于纯技术上的问题（）
A.对
B.错
答:————
18.[判断题] 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户 100%的满意”就一定能为企业带来利润。（）
A.对
B.错
答:————
19.[判断题] 计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的。
A.对
B.错
答:————
20.[判断题] HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议
A.对
B.错
答:————
21.[判断题] 电子支付，是指以电子计算机以及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。
A.对
B.错
答:————
22.[判断题] 为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议。
A.对
B.错
答:————
23.[判断题] 在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的。
A.对
B.错
答:————
24.[判断题] 在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址。
A.对
B.错
答:————
25.[判断题] 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。
A.对
B.错
答:————
20春《电子商务》作业_4
1.[单选题] 下面那一项不是互联网广告业发展的原因（）？
A.广告易于更新
B.广告可以运用各种媒体工具
C.网络的整体运用已经上升到一个高度
D.网络电视扩大了网络观众基础
答:——C——
2.[单选题] 亚马逊网上书店是一家以（ ）业务为主的电子商务企业
A.B2B2C
B.B2C
C.C2C
D.B2B
答:——B——
3.[单选题] SET协议运行的目标主要有
A.保证信息在互联网上安全传输
B.保证电子商务参与者信息的相互了解
C.提供商品或服务
D.通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
答:——A——
4.[单选题] 版权保护的对象不包括
A.文学和音乐作品
B.计算机密码
C.戏曲和舞蹈作品
D.绘画和雕刻作品
答:————
5.[单选题] 下面不属于传统营销促销形式的是( )
A.人员推销
B.网络广告
C.销售促进
D.宣传推广
答:————
6.[单选题] 下面不属于在线零售相对邮购的优势的是
A.结算优势
B.成本优势
C.地理位置优势
D.展示优势
答:————
7.[单选题] 网络硬件主要包括集线器、（）、交换机、调制解调器等
A.路由器
B.操作系统
C.打印机
D.复印机
答:————
8.[单选题] 在线零售成功的因素包括
A.树立品牌
B.减少存货
C.降低成本
D.以上三项都包括
答:————
9.[单选题] 与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势
A.对
B.错
答:————
10.[单选题] ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式
A.合作营销
B.在线拍卖
C.供应链改进
D.报价模式
答:————
11.[多选题]以下哪些是计算机病毒的主要特点（）
A.破坏性
B.隐蔽性
C.传染性
D.时效性
答:————
12.[多选题]网上市场调研的优势是（）
A.运作速度快
B.调研成本高
C.无时空限制
D.互动能力强
答:————
13.[多选题]电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响（）
A.有关网络营销决策和计划方面
B.有关企业的战略管理方面
C.有关市场研究方面
D.有关新产品开发方面
答:————
14.[多选题]主页一般包含以下几种基本元素（）
A.文本(Text)
B.图像(Image)
C.表格(Table)
D.超链接(HyperLink)
答:————
15.[多选题]网上市场调研的样本类型有（）
A.随机样本
B.信息样本
C.过滤性样本
D.选择样本
答:————
16.[判断题] 匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件。
A.对
B.错
答:————
17.[判断题] 防火墙能对网络存取和访问进行监控审计。
A.对
B.错
答:————
18.[判断题] 虚拟主机将真是主机的硬盘空间划分为若干份，然后租给不同的用户。
A.对
B.错
答:————
19.[判断题] 电子商务需要更多的是安全，而不是保密。
A.对
B.错
答:————
20.[判断题] 三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
A.对
B.错
答:————
21.[判断题] 基于公开密钥体制的数字证书是电子商务安全体系的核心。
A.对
B.错
答:————
22.[判断题] 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式。
A.对
B.错
答:————
23.[判断题] 客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。 （）
A.对
B.错
答:————
24.[判断题] 电子支票是纸质支票的电子版本
A.对
B.错
答:————
25.[判断题] 网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
A.对
B.错
答:————
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