北语网院19秋《消费者心理与行为》作业

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发表于 2020-3-7 14:06:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
19秋《消费者心理与行为》作业_1
1.[单选题](    )是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品,并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。
    A.绿色消费
    B.情感消费
    C.感性消费
    D.理智消费
2.[单选题]企业所采取的全部营销策略、手段必须以(    )为基础,最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。
    A.消费者行为
    B.消费者心理
    C.消费者心理与行为
    D.消费者偏好
3.[单选题]人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类?(    )
    A.实用型动机
    B.方便型动机
    C.健康型动机
    D.安全型动机
4.[单选题]个体自觉地确定目的,根据目的调节支配行动,努力克服困难,实现预定目标,这一心理过程称为(    )。
    A.情感
    B.意志
    C.认识
    D.注意
5.[单选题]日本人一般喜欢吃生鱼,而欧美人则不喜欢,其消费态度的差别主要源于(    )因素的影响。
    A.信息加工
    B.阶层文化
    C.经验
    D.需要
6.[单选题]下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢,易出现购后后悔心理?(    )
    A.胆汁质
    B.多血质
    C.粘液质
    D.抑郁质
7.[单选题]心理活动的(    )过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存,从而形成对商品或劳务的认知的过程。
    A.认识过程
    B.情感过程
    C.意志过程
    D.感觉过程
8.[单选题]人的气质分为四种,其中情绪兴奋性高,抑制能力差,反应速度快,但不灵活,直率热情,精力旺盛,脾气暴躁,容易冲动,心境变化剧烈的气质类型属于(      )。
    A.胆汁质
    B.多血质
    C.粘液质
    D.抑郁质
9.[单选题]在各种心理定价策略中,利用消费者求名心理,制定高价的策略属于(    )。
    A.渗透定价法
    B.尾数定价法
    C.整数定价法
    D.声望定价法
10.[单选题]绚丽的包装物色彩,别出心裁的巨型广告,造型奇特的商品比较容易引起消费者的(    )。
    A.外部注意
    B.内部注意
    C.无意注意
    D.有意注意
11.[判断题]情感动机是指基于感情与理智的经验,对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好,使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。
    A.对
    B.错
12.[判断题]消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入,已最大限度地满足自己的消费需要。
    A.对
    B.错
13.[判断题]活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征,优点是容易与顾客接近,互相沟通快。
    A.对
    B.错
14.[判断题]经济型性格的人倾向于务实,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力。
    A.对
    B.错
15.[判断题]消费者普遍具有一种先验心理,先验心理是由于人的直接感觉而产生的连锁心理反应。
    A.对
    B.错
16.[判断题]广告传播的信息对推广新产品的作用要大于口头传播和亲身观察两种方式。
    A.对
    B.错
17.[判断题]心理过程指消费者心理活动的动态过程,包括认识、情感和意志三个阶段。其中情感过程是人脑对客观事物的属性及其规律的反应。
    A.对
    B.错
18.[判断题]气质的调节说由波兰心理学家斯特里劳提出,他把气质单独区分开来。
    A.对
    B.错
19.[判断题]知觉倾向的闭合原理是指消费者具有将相似的自然属性的事物组合在一起的倾向,从而将相似物集合为一个整体。
    A.对
    B.错
20.[判断题]类似联系是指两种事物在性质、大小、外观等方面存在着相反的特点,消费者认识到一事物时会从反面想到另一事物。
    A.对
    B.错
19秋《消费者心理与行为》作业_2
1.[单选题](    )媒体具有保存期较长的心理特点。
    A.电视广告
    B.广播广告
    C.报纸广告
    D.杂志广告
2.[单选题](    )是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。
    A.生产消费
    B.个人消费
    C.广义的消费
    D.狭义的消费
3.[单选题]消费者对商品价格高低的感受和直觉程度,这种心理特征是消费者对价格的(    )。
    A.感受性心理
    B.敏感性心理
    C.习惯性心理
    D.倾向性心理
4.[单选题]把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是(    )。
    A.独立橱窗
    B.半透明橱窗
    C.分类橱窗
    D.特写橱窗
5.[单选题]下列购买态度中经常发生的是(    )。
    A.隐蔽性拒绝
    B.一般性拒绝
    C.彻底性拒绝
    D.随意性拒绝
6.[单选题]很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容,这种知觉倾向的理论是(    )。
    A.图形-场地原理
    B.相似原理
    C.闭合原理
    D.联想原理
7.[单选题]在一定时期和范围内,大部分消费者呈现出相似或相同行为的消费现象称为(    )。
    A.消费流行
    B.消费习惯
    C.消费习俗
    D.感性消费
8.[单选题]消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激,会引起感受力下降,形成感觉适应。这种现象称为(    )。
    A.感觉逆反
    B.广告逆反
    C.价格逆反
    D.政策逆反
9.[单选题]消费流行的方式中,自下而上的流行方式,由社会下层的消费行为开始,逐渐向社会上层推广,从而形成消费流行的方式称为(    )。
    A.滴流
    B.横流
    C.倒流
    D.逆流
10.[单选题]消费流行的方式中,社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式,具体表现为某种商品由社会的某一阶层率先使用,而后向其他阶层蔓延、渗透,进而流行起来的方式称为(    )。
    A.滴流
    B.横流
    C.倒流
    D.逆流
11.[判断题]活泼型消费者在购买时愿意遵从售货员的介绍和意见,神经过程比较薄弱,但内心却有体验深刻。
    A.对
    B.错
12.[判断题]封闭式柜台增加了消费者与商品联系的中间环节,扩大了距离感,适用于不宜或无法直接挑选的商品销售。
    A.对
    B.错
13.[判断题]通常可以按种族、民族、阶层、宗教信仰、地域、年龄、性别、职业、收入、受教育程度等因素将消费者划分为不同的亚文化群。
    A.对
    B.错
14.[判断题]随着刺激物持续作用时间的延长,消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降,这种现象叫做感觉适应。
    A.对
    B.错
15.[判断题]青年用品市场所经营的商品大多数是“软性商品”和“包装商品”。
    A.对
    B.错
16.[判断题]特殊能力是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力,通常表现为以专业知识为基础的消费技能。
    A.对
    B.错
17.[判断题]按照需要的形式,可以分为物质的需要和精神的需要。
    A.对
    B.错
18.[判断题]调查法是指通过消费者的行为及他们心理活动的外部表现形式去了解其心理活动的方法,包括问卷调查法和访问法。
    A.对
    B.错
19.[判断题]消费者态度改变的途径可分为直接说服和间接说服,间接说服和直接说服的主要区别在于,它是以各种非语言方式影响消费者。
    A.对
    B.错
20.[判断题]消费者的满意程度取决于消费者对产品预期性能与产品实际感知性能之间的对比。
    A.对
    B.错
19秋《消费者心理与行为》作业_3
1.[单选题](    )是消费者购买心理过程的起点,又是它的终点或归宿。
    A.情感
    B.意志
    C.认识
    D.注意
2.[单选题](    )指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。
    A.气质
    B.性格
    C.能力
    D.兴趣
3.[单选题](    )最早提出了气质的体液学说。
    A.古希腊的希波克拉底
    B.俄国的心理学家巴普洛夫
    C.德国的生理学家冯特
    D.美国的社会学家罗斯
4.[单选题]研究人员对消费者进行观察时,消费者对此完全处于没有知觉的状态,这种研究消费者心理与行为的方法是(      )。
    A.直接观察法
    B.自我观察法
    C.行为记录法
    D.实验法
5.[单选题]下面哪类消费群体的消费过程更理智?(    )
    A.少年消费群体
    B.青年消费群体
    C.中年消费群体
    D.老年消费群体
6.[单选题]针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体?(    )
    A.报纸
    B.杂志
    C.电视
    D.广播
7.[单选题]情绪兴奋性低,反应速度慢而不灵活,具有刻板性,敏感细腻,脆弱多疑,孤僻寡欢,对事物反应较强,情感体验深刻,但很少外露的气质类型属于(      )。
    A.胆汁质
    B.多血质
    C.粘液质
    D.抑郁质
8.[单选题]在无对抗条件下,用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响,从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为(    )。
    A.暗示
    B.沟通
    C.模仿
    D.从中行为
9.[单选题]按照需要的对象,可以分为(    )和精神的需要。
    A.生存的需要
    B.享受的需要
    C.发展的需要
    D.物质的需要
10.[单选题]心理活动的独立性较差,消费动机主要源于生理性需要的消费群体是(    )。
    A.儿童消费群体
    B.少年消费者群体
    C.青年消费群体
    D.老年消费群体
11.[判断题]理智型性格的人在各种活动中都具有明确的目标,行为积极主动,意志比较坚定,较少受其他因素干扰。
    A.对
    B.错
12.[判断题]对消费者影响较大的参照群体是家庭成员、亲朋好友、单位同事,也可以是联系密切的某些社会团体,或较少接触但羡慕并愿意模仿的社会群体。
    A.对
    B.错
13.[判断题]根据组合的观点,企业可以向纵向和横向对消费链加以开拓和发展。
    A.对
    B.错
14.[判断题]电视广告是目前企业使用最普遍的广告媒体。
    A.对
    B.错
15.[判断题]当消费活动以群体的规模进行时,对个体消费产生影响,但是不利于推动社会消费的进步。
    A.对
    B.错
16.[判断题]产品生命周期指的是产品的使用寿命,而不是产品的市场寿命。
    A.对
    B.错
17.[判断题]心理学家巴普洛夫提出气质的倾向说,他依据个人倾向性将人的气质分为外倾性和内倾型两类。
    A.对
    B.错
18.[判断题]消费者心理是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动。
    A.对
    B.错
19.[判断题]构成认识过程的心理机能包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象、联想等。
    A.对
    B.错
20.[判断题]消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体,同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处。
    A.对
    B.错
19秋《消费者心理与行为》作业_4
1.[单选题]人们对新产品的怀疑主要是为了规避(    )。
    A.生理风险
    B.功能风险
    C.黄金风险
    D.心理风险
2.[单选题]在马斯洛的需要层次理论中,人们希望发挥自己的特长和潜能,实现对理想、信念、抱负的追求,取得事业的成功,使自我价值得到充分实现的需要属于(      )。
    A.尊重的需要
    B.发展的需要
    C.社会的需要
    D.自我实现的需要
3.[单选题]通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等;同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的(    )。
    A.导向功能
    B.认知功能
    C.表现功能
    D.自卫功能
4.[单选题](    )销售行为的优点是工作有朝气,动作敏捷,善于随机应变。缺点是心境变化剧烈,服务态度不稳定。
    A.急躁型
    B.活泼型
    C.温顺型
    D.冷静型
5.[单选题]下列哪类人员消费者群追求商品的高档化,求新立异的消费动机强烈?(    )
    A.女性消费者群
    B.农民消费者群
    C.文教科研人员消费者群
    D.经营管理人员消费者群
6.[单选题](    )认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算,即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。
    A.马歇尔模式
    B.巴普洛夫模式
    C.维布雷宁模式
    D.霍华德-谢思模式
7.[单选题](    )是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。
    A.气质
    B.能力
    C.性格
    D.兴趣
8.[单选题]消费者行为的基础是(    )。
    A.大脑
    B.心脏
    C.心理活动
    D.客观现实
9.[单选题]在新产品进入市场初期,迎合消费者“求实”、“求廉”心理,低价投放新产品,给消费者以物美价廉的感觉,待产品打开销路、占领市场后,再逐步提价的定价方法属于(      )。
    A.撇脂定价法
    B.渗透定价法
    C.声望定价法
    D.习惯定价法
10.[单选题]消费者决策过程的初始阶段是(    )。
    A.作出决策
    B.寻求信息
    C.确认问题
    D.方案评估
11.[判断题]广告心理效果的测定,主要是判断广告对目标市场的消费者引起的心理效应的大小。
    A.对
    B.错
12.[判断题]再造想象是根据词语的描述或图形的示意,在头脑中形成与之相符合或相仿的新形象的过程。
    A.对
    B.错
13.[判断题]根据巴普洛夫模式,没有驱策力和诱因,就没有购买行为,也就谈不上强化。
    A.对
    B.错
14.[判断题]从社会学角度看,商品是由品质、品韵和品德三种属性所构成,其中品质是构成名牌的基础。
    A.对
    B.错
15.[判断题]消费者的态度是由认知、情感和消费者行为等三种要素构成的符合系统。
    A.对
    B.错
16.[判断题]英国学者布罗德本特提出了注意是感觉输入的过滤器的学说,认为注意既包括由感觉输入驱动的分析,也包括由一个人业已建立的世界观指引的分析。
    A.对
    B.错
17.[判断题]一般来说,家庭购买力越强,共同决策的观念越浓厚。
    A.对
    B.错
18.[判断题]相比于男性消费者,女性消费者能够比较全面地、从总体上评价商品的优缺点,更注重商品的质量、性价比等特征。
    A.对
    B.错
19.[判断题]气质的可塑性小,变化缓慢;性格的可塑性大,容易培养和改变。
    A.对
    B.错
20.[判断题]社会上层的消费者,电视媒体对其影响很大,而印刷媒体对其的影响力要相对小些。
    A.对
    B.错
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