[在线作业] 华东《商务礼仪》2019年秋季学期在线作业

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发表于 2019-9-23 16:02:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
《商务礼仪》2019年秋季学期在线作业(一)
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1.[单选题] 商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是(     )
    A.以右为上(遵循国际惯例)    B.居中为上(中央高于两侧)
    C.以近为上(靠近房门为上)
    正确答案:——C——
2.[单选题] 接起电话时第一件事情是(       )
    A.要先向对方问好,可以说:“您好,您找哪位?”
    B.“你是谁啊,你找谁”
    C.微笑,调整姿势
    正确答案:——C——
3.[单选题] 在工作场合讲求的是(     )
    A.男士优先
    B.女士优先
    C.男女平等
    正确答案:——C——
4.[单选题] 通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为(     )
    A.商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动
    B.商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动
    C.商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游
    正确答案:————
5.[单选题] 会议座次礼仪如何来判断座次尊卑(       )
    A.无论何时都要以右为尊    无忧答案网  微信761296021
    B.中间的位置为上,不方便安排也可做两边
    C.前排为上,后排为下
    正确答案:————
6.[单选题] 下列不属于商务谈判准备工作的是(    )
    A.确定谈判的人员
    B.整理好自己的仪容仪表,穿着保持整洁就好
    C.女士穿着不宜太性感,也不宜穿细高跟鞋,应要化淡妆为佳
    正确答案:————
7.[单选题] 对于网络沟通礼仪来讲(     )
    A.无论别人发什么,都要及时点赞
    B.要多使用表情,缓解严肃气氛
    C.得到评论要及时回复
    正确答案:————
8.[单选题] 通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为(      )
    A.宜选择船型高跟鞋,跟高不超过5cm,亮光皮质为佳
    B.宜选择船型高跟鞋,跟高不超过5cm,亚光皮质为佳
    C.宜选择船型高跟鞋,跟高不超过8cm
    正确答案:————
9.[单选题] 在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。建议初次拜访在(      )
    A.二十分钟
    B.十五分钟
    C.四十分钟以内(视情况而定,如有特殊预定则另外安排)
    正确答案:————
10.[单选题] 当主人亲自驾车下列说法正确的是(      )
    A.无论几人乘车,都应有一人坐在副驾驶
    B.可以坐在后排,空出副驾驶
    C.如果一人乘车,可以随便坐
    正确答案:————
11.[单选题] 关于敬酒礼仪下列说法正确的是(    )
    A.无论何时敬酒一定要起身,不可坐在原位
    B.主人敬酒要求喝净时,必须要净杯以示尊重
    C.绝不可一敬多人,除非你是领导
    正确答案:————
12.[单选题] 用餐时,应保持以下的举止(     )
    A.入座后姿势端正,脚踏在座位下
    B.腿如果累了可任意伸直
    C.手肘不靠桌缘,不把手放在邻座椅背上
    正确答案:————
13.[单选题] 职业形象是指 (      )
    A.只是指发型、衣着等外表的东西
    B.外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
    C.不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配
    正确答案:————
14.[单选题] 在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是(      )
    A.男女主人在长桌中央并排而坐
    B.餐桌两端必须坐人
    C.男女主人可以分别就座于长桌两端
    正确答案:————
15.[单选题] 名片递接礼的正确做法是(      )
    A.对方递上名片,应用双手接下,手持的高度约在胸部
    B.接到对方名片应迅速放到口袋里
    C.对方递上名片不应当众复述名片中的信息
    正确答案:————
16.[单选题] 接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是(      )
    A.迎客时,主人走在前;送客时,主人走在后
    B.上楼时,主人走在前,下楼时,客人走在前
    C.上楼时,客人走在前,下楼时,主人走在前。
    正确答案:————
17.[多选题] 商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循(      )。
    A.请客人点菜
    B.点菜“三优”
    C.请老板点菜
    D.控制预算
    E.点菜“四忌”
    正确答案:————
18.[多选题] 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在(      )
    A.下午两点半到四点半
    B.中午一、二点钟
    C.周一上午上班两个小时之后
    D.上午九点半到11点半
    正确答案:————
19.[多选题] 关于敬酒礼仪,各地敬酒的方式不同(     )
    A.内蒙醉客为敬
    B.东北喝爽为敬
    C.河南先端为敬
    D.江浙先喝为敬
    E.山东碰杯为敬
    正确答案:————
20.[多选题] 商务称呼的礼仪中,正确的称呼(      )
    A.只称呼职务
    B.只称呼职称
    C.在职称前加上姓氏或姓名
    D.关系近的可以称呼外号
    E.根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”
    正确答案:————

《商务礼仪》2019年秋季学期在线作业(二)
1.[多选题] 西式宴请礼仪座次排列的规则是(        )
    A.恭敬主宾
    B.女士优先
    C.以右为尊
    D.面门为上
    E.距离定位
    F.交叉排列
    正确答案:——ABCDEF——
2.[判断题] 为客人引路时,五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。(    )
    A.对
    B.错
    正确答案:——A——
3.[判断题] 敬酒的顺序分别是:先敬职务高的\先敬年岁大的\每人都要敬到\被敬后要回敬\要融入气氛中。(     )
    A.对
    B.错
    正确答案:——A——
4.[判断题] 如发现不洁食物或异味食物或仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,可以直接大声告知侍者更换。(    )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
5.[判断题] 在国内应尽可能使用拥抱礼,以示亲近(      )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
6.[判断题] 男士西服的选择以两粒扣为正式西服。(       )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
7.[判断题] 站姿不能因场合的不同而改变,应始终如一。(      )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
8.[判断题] 衣服要尽可能买大品牌的,无关乎整洁与否。(    )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
9.[判断题] 在公务活动中,副驾驶是领导做的位置(      )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
10.[判断题] 商务谈判之初双臂应在胸前交叉以示不会轻易妥协(     )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
11.[判断题] 有一种坐姿是要求脚跟触及地面指的是脚跟触地,而将脚尖跷起,这是常用的方式。(      )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
12.[判断题] 在使用微博、微信时可以适当发表一些抱怨等(     )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
13.[判断题] 在拜访礼仪中,一般来说,拜访者应该提前10-60分钟抵达拜访地点。(      )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
14.[判断题] 从衣着、仪表、言谈举止这些细节入手,主要是为了博得对方好感。(     )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
15.[判断题] 握手时,要忌载手套、忌带墨镜,通常的情境下还需要脱帽以示对对方的尊重(    )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
16.[判断题] 西餐桌上位次的尊卑,往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下,离主位远的位子高于距主位近的位子。(       )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
17.[判断题] 正确而优雅的坐姿也是一种文明行为,它既能体现一个人的形态美,又能体现行为美。(     )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
18.[判断题] 留长发的女士可以在办公室披散头发,也可以将头发盘起发髻。(    )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
19.[判断题] 政务会议、国企内部的大型会议,一般仍然遵守“左为上”的原则(       )
    A.对
    B.错
    正确答案:————
20.[判断题] 接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀;(     )
    A.对
    B.错
    正确答案:————

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