西南(9080)《管理学》课程考试

西南大学网络与继续教育学院课程考试 

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课程名称：(9080)《管理学》 考试时间：120分钟 满分：100分 

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一、单项选择题(本大题共12小题，每道题2.0分，共24.0分) 

1. 种庄稼需要水，但这一地区近几年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所有作物与环境相适应。这两种措施分别是(   ) �  

A.纠正偏差和调整计划  

B.调整计划和纠正偏差  

C.反馈控制和前馈控制  

D.前馈控制和反馈控制  

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2. 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是　　　　（ ）  

A.理论培训  

B.职务轮换  

C.提升  

D.辅导  

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3. 下列哪一项不属于管理的原则：（   ）  

A.稳定性  

B.灵活性  

C.系统性  

D.权威性  

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4. 组织设计的主要任务是（　　）  

A.设计组织结构、划分部门和确定职权  

B.职务设计与部门划分  

C.提供岗位说明书和工作流程  

D.提供组织结构系统图和编制职务说明书  

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5. 某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是(    )  

A.领导权变理论  

B.领导行为理论  

C.领导特质理论  

D.人性假设理论  

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6. 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（  ）  

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。  

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。  

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。  

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。  

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7. 提出“标准化原理”的学者是【  】  

A.法约尔  

B.泰勒  

C.梅奥  

D.马斯洛  

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8. Y理论假设人们本质上是（ ）  

A.需要满足归属的需要而不是其它.  

B.逃避责任，需要进行严格的控制  

C.喜欢工作并且能够进行自我指导  

D.为了满足保健因素而工作  

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9. 决策理论学派的代表人物是（　　　）  

A.韦伯  

B.孔茨  

C.巴纳德  

D.西蒙  

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10. 按照计划对执行者的约束力，计划可分为（　　）  

A.高层计划、中层计划和底层计划  

B.长期计划、中期计划和短期计划  

C.指令性计划和指导性计划  

D.业务计划、人事计划和财务计划  

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11. 某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（  ）  

A.期望理论  

B.公平理论  

C.需要层次理论  

D. 强化理论  

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12. 对整个组织负有全面责任的管理人员是【    】  

A.高层管理者  

B.中层管理者  

C.基层管理者  

D.专业管理者  

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二、多项选择题(本大题共4小题，每道题3.0分，共12.0分) 

1. 领导活动的作用大致可以概括为（  ）  

A.引导作用 

B.交换作用 

C.维持作用 

D.变革作用 

E.压制作用 

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2. 下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有(   )　　  

A.组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真 

B.信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少 

C.下级人员的畏惧感产生的障碍 

D.主管人员和下级之间相互不信任 

E.信息沟通中的双方在经验水平上差距过大 

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3. 集权程度高的特征包括（      ）  

A.基层决策数目很少 

B.低一级的管理层次做出决策时不需请示 

C.下级做出的决策无关紧要 

D.决策前，必须请示上级 

E.决策后，必须呈报上级领导作出审批 

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4. 法约尔对企业活动的分类为（     ）  

A.技术、商业  

B.财务、安全  

C.会计、管理 

D.人事、安全  

E.技术、指挥 

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三、判断题(本大题共12小题，每道题2.0分，共24.0分) 

1. 存在于两人或多人之间的沟通是人际沟通。  

对    

错  

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2. 组织的结构性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分利用现代信息技术对业务流程进行的重新构造。  

对    

错  

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3. 在整个农业社会，组织的统治职能和管理职能处于混沌的统一状态。  

对    

错  

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4. 如果未来的一切情况都是肯定的、可预见的，通常就没必要做计划工作。  

对    

错  

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5. 信息过滤是最为常见的沟通障碍。  

对    

错  

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6. 授权并不意味着授责。  

对    

错  

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7. 自我管理型团队一般都是临时性的。  

对    

错  

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8. 超级团队的核心是多功能性，它把营销、生产、财务等不同工作领域中的具备不同功能的人整合在一起。  

对    

错  

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9. 领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。  

对    

错  

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10. 战略变革更多地表现为一种爆炸式的变革。  

对    

错  

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11. 期望理论是由赫茨伯格提出来的。  

对    

错  

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12. 领导行为与组织目标之间具有直接性。  

对    

错  

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四、论述题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分) 

1. 什么是决策？决策有哪些特征？  

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五、综合分析题(本大题共1小题，每道题20.0分，共20.0分) 

综合分析题也即案例分析题。 

1. 伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业，下设若干销售门市部。     公司刚成立时，为具体体现民主管理，制订了若干的责任制度，运转尚属顺利。随着时间的推移，员工中相互推诿的事情时有发生，但在处理这种事情时，又说不清谁应承担责任，以致有的事情就不了了之。为了推进民主管理，公司力争让下属参与某些重要决策。他们引进了高级小组制度，从每一个销售门市部挑选一名非管理者，共挑出五人，公司主管人员每月与他们开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。尽管如此，但人们的积极性并没有充分的调动起来。     经过两年的经营，公司的营业收入有了一定的增长，但企业的税前利润增长不快，第二年比第一年只增长1．8％。这给主管人员带来很大的苦恼。     问题：     (1)公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因? （6分）      (2)从人本管理分析，应该如何调动员工的积极性? （5分）(3)请你为公司经济效益增长慢的原因作简要分析。（9分）  

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