管理学原理模拟试题

模拟试题

一、判断题（每题2分，共10分）　

（   ）1、对所管理人员和工作活动的控制应该是全面的和详细的。　

（   ）2、主管人员的决策职能越重要，其管理幅度应该越小。　

（   ）3、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大。　

（   ）4、主管人员的综合能力、理解能力、表达能力较强时，其有效管理幅度可适当窄一些。　

（   ）5、在组织设计中，给予某部门或岗位比其职责适当大一点的权力，不仅可以充分保证其完成任务，也可以激发该部门或岗位的积极性和创造性。 

二、单选题（每题3分，共30分）　

1、第一线管理人员是指（     ）。

A、高层管理人员

B、公司的董事会成员

C、部门经理级人员

D、基层管理人员

2、下面哪些不属于企业外部条件（     ）。

A、劳动力价格

B、产品需求状况

C、资金成本

D、企业设备投资

3、从决策的环境角度看，组织中的大部分决策属于（     ）。

A、初始决策

B、追踪决策

C、个人决策

D、组织决策　

4、按“集中政策，分散经营”的形式设置的组织结构属于（     ）。

A、职能制

B、直线―职能制

C、事业部制

D、矩阵制

5、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（     ）。

A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式

B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式

6、父亲为鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试成绩都在95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习（     ）。

A、平时成绩较好，有可能每门课都考95分以上 

B、奖励的东西是小孩最想要的

C、父亲说话向来都是算数的

D、上述三种情况同时存在

7、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视：（     ）。

A、突出重点，强调例外

B、灵活、及时和适度

C、客观、精确和具体

D、协调计划和组织工作

8、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（     ）。

A、诊断技能

B、人际关系技能

C、概念性技能

D、技术技能　

9、属于管理的一般环境因素是（     ）。

A、顾客

B、科技进步

C、资源供应者

D、政府管理部门

10、确立目标是（     ）工作的一个主要方面。

A、计划

B、人员配备

C、指导与领导

D、控制　　

三、简答题(每题5分,共20分)　

1、目标管理的基本思想

2、 为什么环境越不稳定，各层次管理者的管理幅度越小？

3、简要说明组织要受到外部哪些不可控因素的影响

4、直线权力和参谋权力的关系 

四、案例题（20分）

    某图书公司近十多年来，从一个小书店发展到跨跃七个州，拥有47家分店的公司，其中绝大多数都在经营图书。但是，近3年来公司的利润有所下降。刚上位的总经理苏珊在对公司历史和现状调查了解后，认为，目前公司的六个地区性经理全权掌握着各自地区的分店，包括资金的借贷，人事任免等不够合理，打算实施组织变革。一位副总经理认为应当近一步分析，以便各分店经理有进行控制指挥的权力，成为名符其实的经理。另一位副总经理认为：公司应当实行集权管理，因为公司已经较大，应通过情报系统进行统一控制指挥，广告工作也应由公司统一安排，这样有助于降低成本，但一个地区性经理认为上面二种方案都不可行，前者把所有的工作推到分店经理身上，而后者则要总部包揽一切，没有地区性的管理部门，这二种方案都无法很好的运行。

1、该图书公司进行结构调整的直接动因是（     ）。

A、经理人员对集权分权的观点不一致

B、新总经理上任导致新结构势必代替旧结构

C、企业业绩不如人意

D、企业职工的要求

2、该公司目前的组织结构是（     ）。

A、职能制

B、矩阵制

C、事业部制

D、直线制

3、苏珊就任后的调查缺少哪一部分（     ）。

A、公司内部状况

B、公司发展历程

C、公司组织结构

D、公司竞争对手

4、通过这一案例，我们可以发现（     ）。

A、组织结构要定期改变

B、集权与分权在同一企业中往往也很难达成一致 

C、组织结构对效率影响不大

D、集权是大企业的总A向

5、情报信息系统的建立一方面使集权更为容易，另一方面使得管理幅度（     ）。

A、变宽

B、变窄

C、无影响

D、无法判断　

五、分析题（20分）

保罗的领导方式

   保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有较强的判断力和自我控制力。他主张工作人员何要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。

   办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。

   保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同一种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。

   但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到了办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。

   他相信挫折只是暂时性的。因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专定业人员，以适应预斯增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。

  伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。

   分析：

 1、保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

 2、这个案例是更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

 3、保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？

参考答案：

一、判断题（每题2分，共10分）　

1、N

2、Y

3、Y

4、N

5、N 

二、单选题（每题3分，共30分）　

1、D

2、D

3、B

4、C

5、A

6、D

7、A 

8、C

9、B

10、A

三、简答题(每题5分,共20分)　

1、答：

（1）目标管理强调的是以目标为中心的管理。

（2）一切管理活动从确定目标开始，执行过程中也以目标为导向，结束以后还是按照目标的完成情况来进行考核。目标管理关注的焦点是目标的完成而非行动本身。

（3）目标管理强调的是以目标网络为基础的系统管理。任何组织都会有不同层次、不同要求的多个目标。目标管理要求总体目标和各分目标及各分目标之间相互关联，互相保证，形成一个相互支持的目标网络系统，从而保证目标的整体性和一致性。

2、答：组织面临的环境是否稳定，会在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率与幅度，环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题就越多，下属向上级的请示就越必要、越经常；而此时上级能用于指导下属工作的时间和精力却越少，因为他必须花更多时间去关注环境的变化，考虑应变的措施。因此，环境越不稳定，各层次主管人员的管理幅度就会越小。

3、答：

1）政治法律环境的影响：主要指组织所在国家或地区的稳定性及政府对各类组织的态度

2）经济环境的影响：该影响一般由资金、劳动力、原材料的供给、管理水平、国民收入等因素组成。它影响着组织的投入与产出。

3）科技因素的影响：通过对劳动力、劳动对象、劳动资料的变革，推动生产力的发展。

4）社会文化因素的影响：该因素包括社会伦理道德、价值观念、文化教育程度、风俗习惯等。

5）自然地理因素的影响：如气候、地理位置等

4、答：

1）直线权力是行使命令、指挥、决策的权力。参谋权力是行使思考、筹划、建议的权力。

    二者的区分可简单的看是否直接贡献于组织目标的实现。

2）直线应尊重参谋，参谋不能越权。参谋设置的目的是为了减轻直线人员的负担，参谋人员只能向直线人员提出自己的建议，而不能把自己的意见强加给直线人员；直线人员在行使直线职权之前应征求参谋人员的意见。 

四、案例题（20分）

1、C

2、C

3、D

4、B

5、A 　

五、分析题（20分）

【思路】

（1）保罗作为一位领导者的权力来源于专长权，个人影响权

（2）这个案例很好地说明了领导的权变理论，因为内外条件变化，则应采用相应的领导策略，如“一成不变”则会导致失败。

（3）保罗在纽约成甸的策略，放在达拉斯却未能成功，主要是环境发生变化。

   说明领导策略发挥作用，有一定内外条件。影响因素：环境、员工素质、员工需要、策略的连续性。